Carta FORMULARIO DE EVIDENCIAS

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INSTITUTO PROFESIONAL

SANTO TOMÁS

SEDE LOS ANGELES

FORMULARIO DE EVIDENCIAS  

PRACTICA PROFESIONAL

ALUMNO: DARWIN GATICA        

CARRERA: INGENIERIA (E) ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PROFESOSA: KATHERINE BELTRAN

Evidencia 1:

Manejar procesos administrativos en una organización, apoyando las etapas de planificación, control, dirección y organización con el fin de cumplir con los objetivos de la organización.

Evidencia: se ejecuta el control de stock cero de la tienda semanalmente, con ello se identifican los productos que realmente se encuentran en cero en nuestra tienda, los que aparecen en stock y no están físicamente (por motivos de robo o merma), así se ajustan ciertos productos por montos establecidos y los productos que se encuentran en stock cero van rotando con mayor  rapidez de llegada desde la bodega central, con esto se recolectan un total de 300 productos en nuestra tienda con el fin de que bodega central vea el movimiento de cada uno de nuestros productos existentes y que no están en tienda. Redactados todos los informes bodega central se hace cargo de la siguiente etapa de productos.

Evidencia numero 2:

Integrar equipos de trabajo en los niveles operativos de la empresa, aplicando herramientas de recursos humanos, para enfrentar y manejar conflictos que surjan al interior de la organización.

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Evidencia:

Ideas Fuerza:

• Esta evidencia  muestra las veces en que tú, como agente de cambio, te reunirás con tu equipo para contarles en qué va el proyecto. Estas reuniones serán mensuales porque la idea principal es mantenerlos informados, pero no atocharlos de información. La idea es que todos los colaboradores involucrados con el cambio sepan respecto de éste, con el objetivo de fortalecer la confianza con el proyecto y el compromiso con el cambio… “Cuando sabemos que es lo que está pasando seré capaz de comprometerme y ser parte del cambio”
• Acá muestra todas las instancias de reunión que tendrás con tu equipo, junto con los mensajes centrales o temáticas a tocar en cada una de ellas. La idea es que les muestres las fechas en que ocurrirán para tu equipo las tenga presente.
• Visión de Cambio: Cuéntales que en la reunión que están ahora se llama “visión de cambio” porque les contarás respecto a la visión de Dercoparts, es decir, les contarás hacia donde quiere ir Dercoparts con esta implementación. Los temas a tratar en esta reunión son:

• Sueño Dercoparts: la razón de ser de Omniparts, el por qué y el para qué de Omniparts, es decir, las razones que justifican la implementación.
• Objetivos del proyectos: es decir, los principales beneficios del Proyecto POS y del Proyecto de Catálogo Universal + E-commerce.
• Alcance de proyecto: es decir, las audiencias impactadas o que serán afectadas
• Fechas hitos: fecha de capacitación y comienzo de los proyectos (go live)
• Abordaje comunicacional: esto es hablarles de la red de cambio (ya lo contaste en la lámina anterior)
• Principales beneficios del cambio

• Impactos y Capacitación, En esta reunión les contarás:

• Impactos a nivel de procesos, sistemas, personas, entre otros.: Los impactos son el gap o diferencia entre el cómo hacemos el trabajo y cómo lo haremos en el futuro luego de implementar los nuevos sistemas.
• Fechas de capacitación
• Entrenadores
• Personas que deberán capacitarse
• En qué serán capacitados
• Cómo será la capacitación (metodología)
• Lugar de la capacitación
• Evaluación de la capacitación

• Sostenimiento del cambio: cuando hablamos de sostenimiento del cambio nos referimos a incentivar a la audiencia a usar los nuevos sistemas (es usual que la implementación de los proyectos no sea exitosa porque los colaboradores no usan el nuevo sistema, por tanto debemos incentivar que se atrevan y lo usen). En esta reunión les contarás:
• Qué implica la estabilización
• Usabilidad del sistema, la importancia de que se apeguen a los procesos.
• La convivencia con la Mesa de ayuda y el soporte en terreno
• Identificación de aspectos críticos y dificultades de la implementación desde la voz de los usuarios del sistema
• Levantamiento de percepciones e inquietudes que se han presentado en los usuarios del sistema

Evidencia: Coordinar grupos de trabajo para la implementación de proyectos y la resolución de problemáticas y/o conflictos existentes en la empresa.

Evidencia Numero 3:

Acta de Reuniones

Se realiza reunión interna de personal de AutoPlanet Los Ángeles que lidera el Gerente de la tienda el día jueves 02-11-2017

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