Caso 21: “Una década de cambio organizacional en Unilever.”

Universidad Autónoma de San Luis Potosí

Facultad de Economía

Nuevas tendencias de negocios internacionales

Caso 21: “Una década de cambio

organizacional en Unilever.”

Brenda Graciela Laguna Zarate

05 de noviembre de 2012

Índice

 Introducción.

 Historia.

 Misión, visión y valores.

 Descripción del caso.

 Lienzo de negocios.

 Segmentación de mercado.

 Propuesta de valor.

 Canales.

 Relaciones con clientes.

 Fuentes de ingresos.

 Recursos clave.

 Actividades clave.

 Asociaciones clave.

 Estructura de costes.

 Preguntas del caso.

 Conclusión.

 Bibliografía.

Introducción.

 Es una multinacional británico-holandesa. Unilever se fundó en 1930, con la fusión de Margarine Unie en Holanda, y de Lever Brothers, un fabricante inglés de jabón. Se unieron por el uso compartido de aceite de palma, tanto para el jabón como la margarina.

 Es uno de los proveedores líderes a nivel mundial en productos de consumo.

 Tiene empresas y fábricas que operan en todos los continentes (excepto la Antártida) y laboratorios de investigación en: Colworth y Port Sunlight en Inglaterra ; Vlaardingen en los Países Bajos; Trumbull, Connecticut y Englewood Cliffs, New Jersey en los Estados Unidos, Bangalore en la India, y Shanghái en China.

 Unilever es propietario de más de 400 marcas como resultado de las adquisiciones; sin embargo, la empresa se centra en lo que se llama "marcas de mil millones de dólares", 13 marcas que han de lograr ventas anuales de más de mil millones de dólares estadounidenses. De Unilever 25 principales marcas representan más del 70% de las ventas. Las marcas se reparten casi totalmente en dos categorías: Alimentos y Bebidas, y Cuidado Personal y del Hogar.

 Unilever figura entre los 10 fabricantes de productos de consumo masivo más importantes del mundo.

 En todo el planeta, la compañía da trabajo a más de 260 mil personas, el 90 por ciento de los cuales son reclutados y capacitados en su propio país.

 Bestfoods y Home Personal Care son las dos grandes divisiones de la empresa, responsables de la producción de marcas que cada día son elegidas por 150 millones de personas en más de 150 países lo que resulta cerca de 1700 ventas por segundo.

 Empleamos a 174.000 personas en 100 países.

 Pond´s es la marca de mayor trayectoria en el mercado de cremas faciales, con 150 años de experiencia a nivel mundial y 65 años en el mercado local.

 Rexona es el desodorante antitranspirante más vendido en el

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