Caso Burke

En el presente caso se describe el desarrollo académico y profesional de James Burke, quien fuese Director Ejecutivo de Johnson & Johnson (1976 - 1989), describiendo su trayectoria en J & J y las contribuciones realizadas en sus años de servicio en la empresa. Así mismo se describen acontecimientos trascendentales los cuales reflejan la cultura organizacional evolutiva de J & J evidenciando su impacto en su forma de hacer negocios, su crecimiento empresarial y en sus bases plasmadas en su credo. De igual forma a lo largo del caso, se identifican habilidades blandas necesarias para un correcto gerenciamiento de organizaciones y equipos de trabajo.

En el desarrollo del caso de estudio, se citan frases que de acuerdo al contexto son analizados, dando como resultado críticas constructivas que ayuden al planteamiento de ideas y/o proyectos que generen una mejor gestión del capital humano en las organizaciones.

1942 – James Burke ingresa al College of the Holy Cross, en Worcester, Massachusettes

1943 – Harvard Business School suspende todos sus programas de educación para civiles

1946 – Harvard Business School reapertura programas de educación para civiles

1947 – James Burke obtiene un B.S. en Economía

1953 – James Burke ingresa a Johnson & Johnson y es nombrado Gerente de Producto de Band-Aids

1959 – Desarrollo del Tylenol por Laboratorios McNeil, compañía farmacéutica adquirida por Johnson & Johnson

1975 – James Burke lidera reuniones de desafío al Credo

1976 – James Burke es nombrado Presidente y Director Ejecutivo (CEO) de Johnson & Johnson

1977 – Incremento en la venta de pañales desechables por encima de los $ 100 millones

1981 – Johnson & Johnson es clasificada como la empresa número 74 más grande de USA

1982 – Casos de envenenamiento por el Tylenol

1989 – Fin del periodo de James Burke como director ejecutivo de Johnson & Johnson

Análisis

• El tener claro los objetivos y metas los cuales posean las características SMART, generan motivación y compromiso en el personal. Por lo tanto debe ser prioritario el desarrollo de un plan que permita al equipo de proyecto tener claro la dirección a seguir.

• En el caso se subraya la importancia de cuestionar cualquier evento y/o factor, lo cual permite tener un claro conocimiento de lo que sucede o puede suceder en un futuro próximo y poder en base a ello planificar acciones anticipadas y/o de respuesta.

• Harvard Business School con la revisión y cambios en el programa MBA, demuestra la importancia de las habilidades blandas en todo profesional, entre ellas se resalta la habilidad de liderazgo y comunicación que todo líder de proyectos debe tener.

• La implementación de un adecuado Sistema de Reconocimientos y Recompensas genera motivación

...