Caso En Estudio: Stonyfield Farm

1. ¿De qué manera ayudan los blogs a la empresa a resolver estos problemas y a competir en la industria?

Los blogs permiten a las empresas personalizar sus relaciones con los clientes, estos permiten llegar mejor a sus consumidores. Los blogs ayudan a la organización a mostrar los aspectos que la hacen diferente de las demás marcas e invitan a los clientes a ayudarles en este esfuerzo.

A través de los blogs Sponyfield desarrolla foros para que tanto sus empleados como padres de niños traten temas como el desarrollo del niño y equilibren su trabajo con la familia. Spnyfield coloca nuevo contenido en su blog, de manera que los usuarios pueden inscribirse y recibir notificaciones sobre las actualizaciones e incluso pueden responder a las mismas.

2. Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar blogs para una empresa como Stonyfield farm?

Las ventajas es que la empresa no incurre a costosos gastos por publicidad tradicional, los blogs permiten un acercamiento empresa-consumidor, y a su vez la empresa puede recibir comentarios de información propuesta por la empresa que pueden ser beneficiosos.

La desventaja puede ser que no todos los consumidores son conocedores de los blogs, o bien no toda su clientela tiene el conocimiento de un blog, o no sabe cómo usarlos

3. ¿Todas las empresas deberían de utilizar blogs para llegar a sus clientes? ¿Por qué sí o por qué no?

Es una opción para las empresas, con todas sus ventajas como disminución de costos, y un mayor contacto con sus clientes. Además estos pueden ser de gran ayuda o una estrategia para las empresas, buscando en qué están fallando por medio de los comentarios de las personas, fortalecer sus debilidades y mejorar sus productos, servicios entre otros; por lo que pienso que las empresas deberían de utilizar este medio como una alternativa para llegar a sus clientes

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