Caso Harlequin

1. Realiza un DAFO de Harlequin Romances – Polonia (A).

Debilidades:

• Enfocado al sector femenino, y en Polonia pocas mujeres tenían poder adquisitivo para comprar cosas para su hogar, por lo que no tenían recursos para adquirir libros.

• Poco conocimiento de la marca Harlequin en el mercado Polaco, debido a las restricciones/sensuras del gobierno comunista antes de 1989.

Amenazas:

• El producto no sea traducido adecuadamente para el mercado Polaco

• Antes de 1989 la economía de Polonia había experimentado períodos de escasez, y el país estaba pasando por una época de transición con altos niveles de inflación, falta de recursos financieros, frustración y mercado negro.

• Polonia estaba acostumbrado a leer obras de carácter clásico, debido a la censura que se tenía en la época comunista.

• Incremento del mercado negro y de la distribución de pornografía e historias escandalosas.

• La lectura compite cada vez más con las cintas de video o la televisión por cable

Fortalezas:

• La experiencia adquirida a lo largo de la trayectoria de la compañía, en diferentes mercados (Canadá, Estados Unidos, Europa)

• Producto de alta aceptación en los mercados en donde tiene presencia

• Harlequin trabaja con más de 1,200 autores y se revisan más de 14,000 manuscritos al año, lo cual le brinda una amplia selección de material.

• Creación de sociedades con personas locales para aprovechar

Oportunidades:

• Un mercado con poca explotación

• Una población de 38 millones de personas, de los cuales 55% eran mujeres.

• Con la caída del comunismo se incrementó en la demanda de novelas occidentales

• Muchos consumidores veían la lectura como instrumentos de aprendizaje.

2. Señala el mercado relevante, el mercado objetivo y la cobertura de mercado elegida.

• Mercado relevante: Es el sector femenino de Polonia.

• Mercado objetivo: Todas las mujeres de más de 15 años. En Polonia representaba el 55% de la población de la época, aproximadamente 21 millones de mujeres, de las cuales 15 millones eran mujeres mayores a 15 años.

• Cobertura de mercado: Harlequin busca llegar al sector femenino de Polonia. Para ello utilizó dos canales de distribución, Ruch y Skladnica Ksiegarska. Sin embargo sabía que al incorporarse más editoriales el costo de distribución aumentaría por lo que estaba evaluando dos opciones adicionales: A través del servicio postal de correos de Polonia y a través de Suscripciones.

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