Caso Interbank Motivacion

CASO INTERBANK

1.- En base a las teorías de motivación revisadas en el presente capitulo, ¿qué teoría es la que se amolda mejor a este caso?

En el desarrollo del caso nos referiremos al grupo Interbank como Intergroup Según las teorías de motivación revisadas en el capítulo 6 del libro1 la teoría que más se amolda al caso Intergroup está dentro de las teorías del proceso y corresponde a la teoría de las expectativas de Vroom (1964) quien planteo que los empleados tienen mas posibilidades de estar motivados, cuando sienten que sus esfuerzos son reconocidos y recompensados.1 ,

El personal que lo conforma Intergroup es parte de uno de los más grandes Holding peruano (IFH Perú Ltd.) existente , el esfuerzo y productividad de su personal tuvo muchos aciertos entre ellos logró ingresos de más 1,000 millones de dólares en 2009 y es una de las tres marcas peruanas que aparecen en el ranking de las 50 más valiosas de la región2, estos últimos años apostando por una mayor diversificación de sus inversiones y crecimiento sostenible esto está relacionado a los resultados del primer orden en donde su personal cumple ampliamente con las tareas y objetivos inherentes a sus cargos y el resultado de segundo orden estaría en función a sus recompensas ( Ascensos, rotación interna, capacitaciones ,bonos de productividad, talleres familiares ,etc)

En el caso Intergroup el paquete de recompensas, beneficios y políticas de motivación estaría también relacionado a las Teorías del Refuerzo que indican que el entorno influye en el comportamiento y que el refuerzo es una herramienta para que las conductas positivas se repitan, en Intergroup se fomenta un entorno de creatividad a través de una buena relación entre los recursos humanos y su clima laboral generando una relación de confianza y apoyo de sus trabajadores y esto da como resultado que el Intergroup es una de la organización con mayor crecimiento y diversificación en Perú durante los años tiene relación directa con que sus 3 empresas ( banco Interbank, Interseguros y Cineplanet ) se ubiquen los 11 mejores lugares en entre la encuesta de la revista ”Great Place To Work” del 2007 1, El "clima laboral". Influye en la satisfacción de los colaboradores y ello genera productividad y crecimiento

Otras relaciones encontradas entre las políticas de motivación y recompensas implementadas por Intergroup con la teorías del refuerzo estarían relacionadas al Modelo de Características del Trabajo (MCT) en lo que respecta al Significado del trabajo ya que Interbank aplica actualmente una campaña para sus clientes que enfatiza en que “el

Tiempo vale más que el dinero”, lo cual también considera válido para sus propios

Colaboradores. Existe una administración relativamente flexible en cuanto al horario de

Trabajo para todo el personal y, además, se ha implementado una “cuponera” de

Beneficios que incluye, entre otros, medios días libres y tiempos para almorzar ampliados en dos horas3

Intergroup tiene una medición de clima laboral 02 veces al año y el al Modelo de Características del Trabajo (MCT) También cuenta con una medición que vendría a ser un parámetro de pronostico que nos da un indicio del potencial de motivación en el trabajo1

El incentivo respecto a su política de Rotación Interna estaría relacionada al Rediseño de trabajo de las Teorías de Refuerzo que consiste en el que el empleado cambie periódicamente sus tareas teniendo más diversidad de realizar otras según Campion y McClelland (1,993) la rotación de puestos incrementa a su vez la satisfacción del empleado, reduce la carga mental, mejora la producción y eficiencia1

La política del pago de Bonos de Intergroup estaría relacionada con las Teorías de Refuerzo referente a los programas de pago variable cuando una empresa utiliza los programas de pago variable quiere decir que en lugar de pagarle a alguien por su antigüedad o tiempo de trabajo se le paga en base al desempeño1 entre ellos tenemos en Inetrgroup recompensas como el pago en base en el mérito , Bonos, Planes de Reparto de utilidades.

2.- ¿Cree Usted que el Grupo Interbank va por buen camino para lograr motivar a sus empleados? ¿Qué sugeriría usted?

Intergroup va por un buen camino debido a ya que tiene una relación entre su productividad (un de los holdings Peruanos con crecimiento) con su alto grado de satisfacción laboral de sus empleados (clima laboral) si hablamos de motivar a sus empleados el grado de satisfacción laboral de su personal influye en su productividad por lo que va por buen camino

Como lo mencionamos anteriormente para en caso Intergroup se observa que la teoría de las expectativas de Vroom es la que más adecúa al tipo de trabajo y motivación que presenta, en primer orden su personal cumple con sus objetivos y ello genera mayor productividad y crecimiento en Intergroup por y en el segundo orden el paquete de recompensas ofrecen tiene un gran valencia para sus colaboradores resultado de ellos es que sus 3 empresas se ubicaron en el ranking de las 11 mejores empresas donde trabajar según la revista: ”Great Place To Work” del 2007 1

Una de las recomendaciones que se le podría a Intergroup es lo siguiente

Que Publique en su comunicación interna casos de éxito de colaboradores que comenzaron desde practicante o que crecieron en condiciones económicas o familiares no favorables para su desarrollo y lograron ascensos o cursos de maestrías de de programa en sus Centro de Estudisos de Alto Nivelpara motivar s us personal , generar identificación con los valores de Intergroup y puedan tener tesmimonios de los que se puede lograr con voluntad, esfuerzo y dedicación en un ambiente con el mejor clima laboral

Que realizasen campañas de apoyo a la comunidad como campañas de reciclaje en la playas, donación de útiles escolares para colegios conla finalidad de lograr sinergia en sus equipos, mejorara el concepto de servicio y llevarlo a otro nivel de sus colaboradores y la percepción de la comunidad que son clientes podetnciales conviertiendo asi en embajadores de la filosofía de Intergroup

Que tengan políticas de incentivos diferentes y retiros atractivos a la personas de mayor edad, con larga trayectoria en la compañía alineados a los valores de Imtergroup para que trasmita políticas trasparentes y justas a sus colaboradores , refuerce su conducta positivas y den lo mejor

.- ¿Realice una comparación entre el grupo Interbank y otros grupos empresariales peruanos, en lo

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