Caso Martha Alvarez

Más común de lo que se puede creer es que hallan superiores enfocados en alcanzar las cifras propuestas, dejando a un lado la comunicación y el liderazgo enfocado en las personas olvidándose que sin las personas no hay nada, ya que son estás las que logran alcanzar los objetivos si están alineadas a un objetivo común, si trabajan en equipo, se sienten parte de esa gran organización y están motivadas constantemente a dar lo mejor de sí para su equipo y para la empresa.

En el caso de Martha Álvarez, nos encontramos ante un Gerente de ventas que está tan enfocada en alcanzar e incrementar las cifras de ventas, que no puede ver las oportunidades que se están presentando en el mercado, por lo que espera que sean los gerentes regionales que le den la solución. Sin embargo, al no estar enfocada en el liderazgo en personas sino en resultados, no logra una comunicación efectiva ni empatía con sus colaboradores, fracasando en el trabajo en equipo y la generación de planes conjuntos que les ayuden a incrementar las ventas de la empresa.

Martha se ha dado cuenta que ha diferencia de otras zonas, la zona norte siempre logra no sólo alcanzar sino superar sus objetivos en 10% mes tras mes, mientras los demás regionales expresan lo cuesta arriba que se les hace alcanzar los planes de ventas propuestos y la dificultad que podría representar para ellos si las cuotas de ventas se incrementan. En vista de esta situación, Marta intentó saber la clave del éxito de la zona norte pero no tuvo éxito alguno porque el gerente sólo le dio respuestas vagas por la desconfianza que siente hacia ella, no la siente parte del equipo.

En cuanto a Torres, ha encontrado la manera de compenetrarse con su equipo, entender su manera de trabajar y aceptar sus métodos, ya que sus métodos han logrado sacar lo mejor de su equipo, lo que le ha permitido descubrir un nuevo nicho de mercado “personas mayores” que consumen alimentos infantiles por los problemas odontológicos que llegan con la edad. Sin embargo, prefiere no compartir el descubrimiento con el resto de la empresa para mantenerse arriba en las cuotas de ventas y así mantener los intereses de su equipo.

El equipo de Torres siente que tiene libertad para hacer lo que quieren y tienen la percepción de que tener un líder que esté preguntando y pidiendo reportes lo que hace es entorpecer el trabajo, además se puede percibir que la entrada de nuevos integrantes puede generarles desconfianza como es el caso de Marga, quien había llegado con la idea de vender los productos personalmente a las madre y esforzarse por la compañía, por lo que le hicieron la vida imposible hasta que tuvo los mismos ideales que el resto del equipo. Cabe resaltar, que se una forma u otra ellos se esfuerzan por sus logros y los de su equipo, los cuales no están alineados con la compañía, ya que como indicó Noel no hay que “malgastar sus esfuerzos

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