Caso Martha McCaskey

CASO MARTHA McCASKEY

Hechos de la situación

* Martha McCaskey fue asignada a un proyecto en el cuál el cliente recurre a la firma para conseguir información sobre la creación de un nuevo tipo de chip de computadora que ya era producido por la competencia.

* En ocasiones anteriores, la firma había recurrido a ex empleados de las empresas para obtener información.

* McCaskey logró contactar a Devon, quien recientemente había tenido experiencia en la construcción de una planta parecida en Europa.

* La información obtenida durante la entrevista era de gran utilidad, sin embargo Devon desconocía las intenciones reales de McCaskey.

* Durante la presentación al cliente, McCaskey ocultó la información obtenida con su contacto y omitió los resultados de su entrevista a su jefe. El cliente les exigió mayor información, ofreciendo a la firma más proyectos a futuro.

Preocupaciones Morales

La preocupación principal es saber si es ético utilizar información requerida por el cliente, que fue obtenida por medio de engaños y probablemente de sobornos. La información le sería de gran utilidad al cliente y también a la firma, pero se busca saber si se debe utilizar o no de acuerdo a criterios éticos.

Alternativas.

McCaskey tiene que decidir qué acción tomará: dar a su jefe la información que obtuvo y pagar a Devon para poder obtener fácilmente más información; o no tomar la información debido al medio utilizado para obtenerla y abandonar el proyecto para mantener su integridad y la integridad de la empresa.

1.- ¿Qué aspectos/perspectivas/dilemas/tensiones a nivel individual y organizacional se pueden sugerir en el presente caso?

• La empresa no cuenta con código de ética, conducta y valores.

• Razones éticas, (la solicitud del cliente no es ético).

• Los vicepresidentes y gerentes del grupo no valoran a sus empleados.

• Por las acciones que toma esta división de Seleris Associates está condenada al fracaso.

• Devon parece excesivamente dispuesto a brindar información y dada la situación en la que se conocieron es demasiada coincidencia.

• Ella tiene un gran potencial y talento que no fue tomado en cuenta, dado que se le sugirió acciones en contra de la etica.

• Va en contra de la Ley de Espionaje Económico de 1996.

ERRORES COMETIDOS POR McCASKEY

• Cuando fue entrevistada, ella no hizo las preguntas más importantes.

• Una de las razones por las que opto por trabajar para IAD es porque Malone hacía sentir apreciado al personal, pero no se enfocó sobre las experiencias reales que tenía para ofrecer, se dejó seducir.

• No sabía sus propias limitaciones (no se negó enfáticamente ante propuestas dudosas).

• No se refirió

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