Caso empresa EfelProduc gestión de operaciones compartida con el cliente

Caso Empresa EfelProduc Gestión De Operaciones Compartida Con El Cliente

EfelProduc es una empresa chilena que tiene sus operaciones en la Región Metropolitana, muy similar a las grandes empresas mundiales de venta de muebles para Empresas. Tiene distribución Nacional desde Atacama hasta la Araucanía.  Una vez surgida una idea de producto, se desarrolla su diseño, teniendo en cuenta factores como los materiales, precio final, la funcionalidad y el tipo de empaquetado o embalaje, que debe ser siempre lo más compacto, a cuyo efecto la mayoría de las piezas son desmontables y planas.                              Otro aspecto importante para entender el modelo de negocio se divide en 2 partes, las cuales son abastecidas por proveedores locales:

• Muebles a Pedidos:  EfelProduc es el proceso de diseño, producción y distribución de los artículos. Una vez se tiene claro todo lo anterior, se solicitan las materias primas e insumos a Proveedores Nacionales, se manda a fabricar el producto en el Centro de Operaciones de EfelProduc, en la Comuna Santiago, al terminarse la fabricación las piezas por módulo son enviados a las bodegas de Muebles terminados en la Comuna de Recoleta, donde son embalados para envío vía terrestre desarmados y se arman en las dependencias de los clientes.

• Se diseña diversos modelos de escritorios, estantes, mesas y otros muebles.   para luego ser organizado por transporte hasta la bodega de Recoleta, desde ahí se hace la distribución y se dejan en los almacenes de venta. El abastecimiento y reposición de productos se realiza en  horario de cierre para no molestar al cliente en su actividad de compra. Dichos flujos están automatizados mediante los correspondientes sistemas informáticos de información.

El principal reto al que se enfrenta EfelProduc es el de encontrar el equilibrio entre las ventas que se quieren realizar y el espacio del que se dispone para ofrecerlos, de modo que cada semana el departamento de ventas y el de logística deben establecer unas previsiones perfectamente calculadas, en colaboración con el departamento de decoración ya que éste puede inducir y regular a través de estrategias de colocación en almacén la venta preferente de determinados artículos para que no se produzcan artículos agotados o bien se quiera liberar espacio para otros nuevos.

EfelProduc cuenta con unas 100 tiendas, 10.000 productos y 65.000 empleados en todo el país. Mueve más de 80 mil de M3 de mercancía, siendo los medios de transporte principalmente el marítimo a través de contenedores de llegada a los puertos, el camión de distribución y el ferrocarril, el cual es cada vez más utilizado por sus ventajas de capacidad y sostenibilidad medioambiental. Su principal objetivo es crear una mejor calidad de vida para la mayoría de la población a un precio asequible.

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