Caso impacto.

Introducción         3

Actividades ………………………………………... 4 - 5

Cuestiones          6 - 7

Conclusión ………………………………………… 8

Bibliografía …………………………………………………………. 8

Cuando hablamos de Mercadotecnia no solamente nos hemos encontrado con Publicidad y comunicación en el camino, si no también nos enfocamos en “Relaciones Públicas”; la cual muchas de las empresas actuales han olvidado y que suma de gran importancia para el comercio, pues es necesario que los empleados sepan mantener un contacto con los clientes para así desarrollar el valor más exigente del mercado, que es la confianza y honor de palabra.

Como lo dice la definición "las relaciones públicas son la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para administrar, construir y mantener la imagen positiva de esta." Las relaciones públicas sirven para crear prestigio para un individuo o un grupo, para promocionar los productos, hasta para ganar elecciones o explicar una ley impopular. Pues es el medio que toda empresa, político o imagen pública utiliza para dar a conocer o reconocer sus logros ante el público en general.

La mayoría de las empresas tiene un departamento exclusivo para esta disciplina, aunque mucha gente confunde publicidad con relaciones públicas, estas dos son muy diferentes; la publicidad realiza lo que la empresa le pide, el mensaje que quiere transmitir del producto o servicio; en cambio las relaciones publicas no necesariamente cobran por sus servicios, pues lo que realizan es elevar la popularidad o respeto de una imagen u organización para así dar legibilidad de los actos de estas imágenes.

Al analizar la empresa o firma de Burson-Marsteller se puede especificar que es una compañía multinacional de relaciones públicas que cuenta con 73 oficinas propias y 85 oficinas afiliadas que operan en 110 países a través de seis continentes. Esta empresa tiene conocimientos estratégicos e innovadores, acumulación de programación y mantiene una reputación y marca corporativa fuerte. Ofrece a los clientes con aconsejar y desarrollar programas en todo el espectro de las relaciones públicas, asuntos públicos, de reputación y de gestión de crisis, estrategia digital, publicidad y otros servicios de comunicaciones. Los clientes son empresas globales, asociaciones industriales, empresas de servicios profesionales, gobiernos y otras organizaciones de gran tamaño.

En este documento realizaremos una investigación entre la asociación de la empresa IM-pacto y Burson-Marsteller, para poder descubrir cuáles fueron las razones principales de asociarse o la involucración de compra e incorporación a una de las firmas más grandes del mundo.

Actividad 1

Burson-Marsteller

Visión: "Ofrecer máximo rendimiento para nuestros clientes, nuestra gente y nuestros accionistas como un negocio global y uniforme con una única cultura. Nuestra plataforma estratégica comprende conocimiento, ideas, perspicacia, investigación e innovación, lo cual nos conduce a un pensamiento estratégico y trabajo de calidad para nuestros clientes.”

Misión: Crear valor superior ofreciendo lo mejor en un asesoramiento de comunicación estratégica. “Para nuestros clientes locales, nacionales o globales nuestra misión es crear valor superior, ofreciéndoles lo mejor en asesoramiento de comunicaciones estratégicas e integradas y su efectiva implementación. Los ayudaremos a alcanzar los resultados de negocio que buscan. Para nosotros, nuestra gente y nuestra compañía, nuestra misión es construir una firma de consultoría en comunicaciones cada vez más grande, liderando la industria en pensamiento e innovación." – (esto va referido hacia la unicidad de su cultura corporativa basada en la comunicación de la evidencia que trabajan utilizando el método "Being More Way")

Actividad 2

Los Valores de referencia de Burson Marsteller son: Transparencia, Honestidad, Confidencialidad, Integridad y Excelencia.

Todos los empleados de Burson - Marsteller se comprometen a respetar el Código de Valores, que deberán:

•  Cumplir con todas las leyes aplicables

Cumplir con todos los códigos de la industria que hemos firmado incluyendo la "Carta de Estocolmo" de la Organización Internacional de Consultoría de Comunicaciones y el " Código de Ética " del Consejo de empresas de relaciones públicas.

•  Cumplir con el Código de Conducta de Negocios de nuestra empresa matriz, WPP

Imponer a nosotros mismos una norma de conducta ética que a menudo excede las leyes y códigos aplicables.

Cada oficina de Burson-Marsteller hará lo siguiente:

•  Publicar el Propósito y los Valores y comunicarlas a los clientes, empleados y otras partes interesadas.
•  Regularmente revisar los valores internamente con los empleados y otros representantes.
•  Disciplinar a los empleados para que no violen las leyes, códigos de la industria, o nuestros valores.

Actividad 3

Todas las medidas tomadas por cada empleado de Burson-Marsteller deberán cumplir con el Código de Conducta de Negocio de WPP. Donde cada empleado deberá actuar con:

• Ética profesional
• Honestidad
• Integridad
• Respeto de las leyes de cada país
• No discriminan personas por su: raza, religión, origen, color, género, orientación sexual, identidad, edad o discapacidad.
• No toleran conductas de acoso sexual, discriminación ni ofensivas.
• No ofensas al público
• Proteger información del cliente

Este código me parece que podrá ser aceptado por los empleados de IM-pacto, pues lo que pide es una conducta ejemplar y universal que la mayoría de las empresas siguen.

Actividad 4

Burson-Marsteller al adquirir u absorber la empresa IM-pacto tendrá como oportunidad de adquirir un personal ya estructurado con comunicación interna establecida y con un gran conocimiento en esta área. Algo que es difícil de obtener mediante a contrataciones particulares. También tendrá oportunidad de obtener nuevas posiciones geografico-estrategicas, las cuales representaban la posición de IM-pacto. Redacta la oportunidad de relaciones públicas internas que plantea la adquisición de IM pacto por parte de Burson Marsteller. De igual forma BM adquirirá la cartera de clientes de la zona sur, que ya tenía la empresa IM-pacto, así como se agregaran nuevos clientes multinacionales.

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