Cine Hoyts Valparaiso

Resumen Ejecutivo

En la quinta región encontramos varios sitios de entretención, nos hemos detenido y elegido un lugar destacado dentro de la ciudad de Valparaíso como lo es Cine Hoyts SPA. El que ha prestado el servicio por varios años, distinguiéndose de su competencia por la infraestructura, trayectoria dentro de los cines y otras cualidades más

Esta sucursal está en pleno proceso de evolución, haciendo algunas innovaciones que de a poco y con ayuda de la matriz se espera logren tener tecnología de punta, para así dar la mejor experiencia de entretención a cada uno de sus clientes, desde los más pequeños, jóvenes, adultos hasta personas de tercera edad.

Cine Hoyts Spa. Intenta a través del marketing atraer al público que tenga la necesidad de entretención, y mediante este servicio satisfacerla. Usando variadas estrategias ya sea de producto, precio, comunicación y distribución. Siendo esta ultima la más importante para entregar un buen servicio al cliente.

Cine Hoyts Valparaíso cuenta con un staff completo, ofreciéndoles las mejores condiciones de trabajo, haciendo que haya un buen clima laboral y una relación cercana entre cada uno de ellos, incluyendo la relación jefe – subordinado, reforzando la confianza y las responsabilidades que se les entrega. Cada persona es instruida cuando comienza a trabajar, además de las capacitaciones y beneficios que obtienen durante su periodo de desempeño laboral.

Es así como Cine Hoyts Valparaíso fue tomando fuerzas dentro de la región obteniendo las utilidades esperadas además de convertirse en un panorama perfecto de entretención para todas las familias.

Presentación de la empresa

Cine Hoyts Spa, es una compañía perteneciente al grupo Chilefilms, líder en servicios audiovisuales de Latinoamérica y un global participante en la industria de la entretención, con una gran presencia geográfica distribuida en 9 complejos en la Región Metropolitana y 13 complejos ubicados en Regiones.

Cine Hoyts cuenta con un amplio servicio de confitería en todos sus complejos, además de una zona para celebrar cumpleaños y entretención con juegos electrónicos. Por otra parte, cuenta con convenios con las empresas Movistar, Caja de compensación “Los Andes” y “Banco de Chile”, donde se pueden adquirir ciertos beneficios, como también se pueden optar a rebajas en los precios de las entradas, a través de la compra de entradas vía online.

Cine Hoyts Valparaíso

Inaugurado el 25 de Junio de 1998, en el histórico edificio del ex Cine Metro, ubicado en Avenida Pedro Montt, el cual posee una arquitectura “art deco”, además de una marquesina iluminada, que seguía el modelo de las salas de cine norteamericanas, características que hicieron conservar su estructura base, conjugando lo moderno y la tecnología de punta, con la estructura y arquitectura del cine clásico-antiguo.

Actualmente este complejo cuenta con 5 salas: 4 para formato de 3 mm y una para formato 3D, con un total de 1120 butacas. Además cuenta con un amplio servicio de confitería y venta de entradas online.

El personal está conformado por 50 personas: 40 staff part time, 6 administrativos y 4 proyeccionistas.

FORMULACIÓN ESTRATEGICA

ANÁLISIS DEL ENTORNO

5 Fuerzas de Porter

Cine Hoyts Valparaíso

1-. Amenaza de entrada de nuevos competidores La principal amenaza es el Cinemark, además de los cines de menor tamaños ubicados en la Quinta Región

2-. Poder de negociación de los proveedores La negociación con los proveedores de películas depende del número de copias de cintas que el cine posee y las nuevas que quieran adquirir para estrenar.

El poder de negociación con los proveedores de confitería depende netamente del Cine Hoyts ya que son ellos los que deciden qué productos comprar, qué cantidades y como los distribuyen en sus mostradores.

3-. Poder de negociación de los clientes Prácticamente los clientes no tienen poder de negociación ya que el cine es quien fija el precio de los productos, sin embargo existe “HoytsFriends” en donde los clientes pueden hacerse socios dando a conocer sus quejas y sugerencias, además de obtener ciertos beneficios.

Como sucursal tienen disponible el libro de sugerencias para los clientes.

4-. Rivalidad entre los competidores.

Aunque Cinemark es el principal rival de Cine Hoyts, estos se diferencian en su público objetivo ya que están ubicados en ciudades diferentes dentro de la quinta región. Por otra parte Cine Hoyts se enfoca en aumentar sus ingresos incrementando las ventas de confitería.

5-. Producto Sustituto 1-.Empresa que proporciona películas pagando una tarifa mensual como Netflix.

2-.Páginas de internet que permiten ver películas online y/o descargarlas.

3-. Películas piratas.

Identificación de las Oportunidades y Amenazas

Oportunidades

Cambiar las tecnologías de las salas. Pasar de cintas de 35 mm. A formato digital, lo que favorecerá las reproducciones de las películas.

Cambio de sucursal, a un espacio más amplio (próximo Mall Barón).

Convenios con otras compañías (Movistar, Caja de compensación Los Andes y Banco Chile).

Convenio Escolar, el cual incluye la entrada, una porción pequeña de palomitas y una bebida a cada niño.

Amenazas

Otros cines y teatros dentro de la misma región.

Contínuas protestas por la calle principal de la comuna de Valparaíso.

Matriz EFE

Factores Externos Claves Valor Clasificación Valor Ponderado

Oportunidades

1-.Cambiar próximamente todas las salas a formato digital. 0.3 2 0.6

2-. Cambio de sucursal(Mall Barón). 0.2 1 0.2

3-. Convenio con otras compañías (Movistar, Caja de compensación Los Andes y Banco Chile) 0.15 3 0.45

4-. Convenio Escolar 0.15 4 0.6

Amenazas

1-. Otros cines en la Región 0.10 3 0.3

2-.Continuas protestas en la región. 0.10 1 0.1

1 2.25

Comentario: La empresa se encuentra bajo el promedio con un total de 2.25, lo que significa que ésta no responde de forma sobresaliente a las oportunidades, sin disminuir el efecto de las amenazas, por lo cual el plan estratégico debe ser reformulado.

ANÁLISIS INTERNO

Cadena de Valor “Cine Hoyts”

Actividades

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