Clima Organizacional

INTRODUCCION

Al inicio del mes de mayo se solicitó realizar una medición del clima organizacional en el mes de noviembre que nos determinara un diagnóstico de los seis meses transcurridos, con la única finalidad de conocer las percepciones que tienen los miembros de los equipos de los departamentos de la Dirección General de Servicios de Seguridad Privada respecto del ambiente en que desarrollan sus actividades laborales. En esta aplicación buscaremos no solo medir las percepciones, sino que también las expectativas que tienen del ambiente en que se desenvuelven.

METODOLOGIA

Se elaboró un instrumento original, compuesto por una sola encuesta, compuesta por 8 factores de evaluación y un total general de 100 preguntas, divididas así:

1. Aspectos Generales 22 preguntas

Que evalúa generalidades relacionadas con la cultura organizacional, aspectos físicos e implementos de trabajo y ciertas normativas.

2. Autonomía 6 preguntas

Evalúa el grado en que se deposita confianza en el trabajador, se le asignan Normas generales y se alienta su responsabilidad y libertad para implementar su trabajo.

3. Trabajo en equipo: 36 preguntas

Esta dimensión representa la percepción por parte de los colaboradores de la existencia de una buena confraternidad al interior de grupo. Se da énfasis en la presencia de un ambiente de amistad, de grupos sociales informales y de preocupación por el bienestar entre compañeros.

4. Presión: 6 preguntas

Evalúa el manejo de stress y emocionalidad de los colaboradores en relación al trabajo.

5. Apoyo: 8 preguntas

Esta dimensión representa el sentimiento del grupo respecto de la existencia de cooperación y ayuda entre los miembros de la organización. Pone énfasis en el apoyo mutuo para resolver problemas.

6. Reconocimiento: 11 preguntas

El reconocimiento por el grupo y la medida en que la institución enfatiza el premio o castigo. Se pone énfasis en la utilización de refuerzo adecuado y oportuno frente al trabajo bien realizado, lo que aumenta en nivel de motivación de los colaboradores

7. Equidad: 5 preguntas

Esta dimensión representa la percepción y expectativas de los colaboradores respecto del grado de participación e igualdad en los procesos de decisión que se desarrollan en DIGESSP.

8. Innovación: 6 Preguntas

Se refiere a la percepción que tiene el colaborador de los procesos de innovación y mejora continua, así como de las nuevas formas de hacer el trabajo en la institución.

PASOS A SEGUIR PARA LA MEDICION

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Capacitación

Adecuación encuesta Aplicación Encuesta Resultados Priorización

Jefes y Encargados / Todo el personal Encuesta afinada Encuesta aplicada a todos Tabulación de datos Plan de acción

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