Coceptos Administracion Capitulo 6

Conceptos

CAPITULO 6

Decisión: Elección a partir de dos o más alternativas.

Problema: Obstáculo que dificulta el logro de un objetivo o propósito.

Criterios de Decisiones: Criterios que definen lo que es importante o relevante para resolver un problema.

Toma de Decisiones Racional: Tipo de toma de decisiones en el que las elecciones son lógicas y consistentes y maximiza el valor.

Racionalidad limitada: Toma de decisiones que es racional pero limitada por la capacidad de un individuo de procesar información.

Satisfacer: Aceptar soluciones que son “suficientemente buenas”.

Intensificación del Compromiso: un aumento en el compromiso con una decisión anterior a pesar de la evidencia de que pudo haber estado mal.

Toma de Decisiones intuitiva: Toma de decisiones con base en experiencia sensaciones y opiniones acumuladas.

Problema Estructurado: Problema sencillo conocido y fácil de definir.

Decisión Programada: Decisión repetitiva que puede manejarse utilizando un método de rutina.

Procedimiento: Serie de etapas secuenciales utilizadas para responder ante un problema bien estructurado.

Regla: Afirmación Explícita que le indica a un gerente lo que puede o no hacer.

Políticas: Pautas para tomar decisiones.

Problema no Estructurado: Problema que es nuevo o inusual, y para el cual la información es ambigua o incompleta.

Decisión no Programada: Decisión única y no recurrente que requiere una solución a la medida.

Certidumbre: Situación en la que un tomador de decisiones puede decidir con precisión debido a que conoce el resultado de cada alternativa.

Riesgo: Situación en la que el tomador de decisiones puede estimar la probabilidad de ciertos resultados.

Incertidumbre: Situación en la que un tomador de decisiones no tiene certidumbre ni estimaciones probabilísticas razonables a la mano.

Software de Administración de Desempeño de Negocios (BPM): Software de TI que proporciona indicadores clave de desempeño para ayudar a los gerentes a dar seguimiento a la eficiencia de proyectos y empleados. También se le conoce como software de administración de desempeño corporativo.

Estilo de Pensamiento Lineal: Estilo para tomar decisiones caracterizado por la preferencia de una persona a utilizar datos y hechos extremos y a procesar dicha información a través de un pensamiento lógico y racional.

Estilo de Pensamiento no Lineal: Estilo para tomar decisiones caracterizado por la preferencia de una persona a utilizar fuentes de información internas y a procesar dicha información a través de percepciones sensaciones y corazonadas.

Heurística: Reglas empíricas que utilizan los gerentes para simplificar la toma de decisiones.

...