Comportamiento Del Consumidor

Comportamiento del consumidor

El comportamiento del consumidor es un estudio que se realiza a las diferentes conductas que los clientes muestran a la hora de seleccionar, comprar o adquirir productos y servicios que llenen, y mejor aun que superen sus expectativas.

Este comportamiento es inducido por varios factores, envueltos en procesos mentales y psicológicos que tienen lugar en la mente de los consumidores a la hora de elegir un producto y descartar otro. Dichos procesos necesitan ser observados y estudiados con el fin de comprender el motivo de por qué sucede de esa manera. Uno de los factores que influyen en la conducta de compra de las personas son los sentidos, como lo veíamos en los videos, el manejo de los cinco sentido en el mercadeo es un arma poderosa, así como el proceso de consumo interno como las motivaciones, la cultura, familia, estilo de vida, nivel de ingresos, personalidad, etc.

En mi opinión me pareció muy interesante todos los videos por que nos hace dar cuenta de cómo funciona realmente nuestra lógica de compra, además nos hace reflexionar a cerca de todas las cosas que pasan por nuestra mente cuando compramos pero que muchas veces no nos damos cuenta, así como todos los factores inmersos en el proceso de toma de decisiones.

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