Comportamiento del consumidor. En función de los atributos.

Comportamiento del consumidor

• En función de los atributos. Este posicionamiento es resultado de sobresaltar características particulares de los productos y o servicios que te beneficien en algo. Por ejemplo, el agua sin sodio que, al diferenciarse de las demás, es benéfica para la salud.

• Por beneficio. A diferencia del posicionamiento de atributos, éste se utiliza con uno solo. Ejemplo: los medicamentos con patente.

• En función de la competencia. Este posicionamiento es resultado de afirmar ser mejor que la competencia, como es el claro ejemplo de las baterías que anuncia el conejito versus la batería bicolor negro ladrillo. Este método puede tener resultados a corto plazo, ya que puede atraer publicidad negativa a ti y a tu competencia, por lo que debes analizar qué es lo que deseas obtener.

• Por uso. Se posiciona prestando atención al uso que le da el consumidor al producto; es decir, teniendo en cuenta cómo y dónde lo utiliza, y mostrando que es el mejor cumpliendo esa misión y que con el tiempo se vuelve líder en su uso o aplicación. El mejor ejemplo de esto es la bebida rehidratante que utilizan los atletas, regularmente de color naranja y con una “G” enorme.

• Por diferencias en el producto. A diferencia del posicionamiento por uso, este posicionamiento no solo es con una competencia sino con todas las existentes en el mercado del mismo producto, por lo que permite ser el líder en el mercado. Tal es el ejemplo del refresco de cola de Santa Claus en México.

• Por calidad o precio. El producto se posiciona como el que ofrece el mejor valor; es decir, la mayor cantidad a un precio razonable. Es el caso de las farmacias de productos similares con atención médica y que cuenta con la botarga de un médico.

• Mediante una característica clave. De todos los beneficios que ofrece nuestro producto debemos buscar ese único que el consumidor toma como excepcional. No es cuestión de inventarle características, si no buscar entre las que ya tiene y que aún no han sido explotadas. Como ejemplo tenemos la magia que vende el parque de diversiones del ratón americano.

• A través de los consumidores. Este es resultado por la publicity(publicidad de boca en boca) por parte de los consumidores. Estos productos o servicios no pagan en publicidad, ya que los mismos clientes se encargan de ello. Es el caso del jabón rosa en barra para ropa.

• Mediante asociación. Se utiliza generalmente cuando nuestro producto tiene un competidor muy fuerte y no posee un beneficio que lo destaque frente a los demás. Lo que se busca es asociar el producto a algo que tenga una posición ya consolidada; es un método de bajo costo. Como el caso del payaso que vende hamburguesas a los niños, aunque no se las coman.

• Con un problema. Pretende presentar al producto como una solución a un problema ya existente; pretende mostrar al público su utilidad y que puede ayudarnos a aliviar alguna necesidad inmediata. Tal es el caso del aceite sin colesterol.

• Por estilo de vida. Una gran parte de los productos se posicionan en función de un estilo de vida; es muy aspiracional. Es el caso de los automóviles.

Posicionamiento por Mapeo: este procedimiento mide y determina la posición relativa de un producto respecto a los competidores a través de un Mapa, resultando bastante practico ya que utiliza métodos multidimensionales. Y el mismo consiste en realizar las siguientes actividades:

• Enumerar los atributos del producto por orden de importancia: consiste en enumerar por orden de importancia los atributos de categorías de producto, sin olvidar ser lo más objetivo posible.
• Clasificar su producto y los de la competencia en cada atributo: una vez incluido los principales atributos del mercado meta, en cada uno clasificar a los competidores en una escala de mejor al peor. En las clasificaciones ponga la inicial de cada competidor (incluyendo el producto de su compañía) en la línea correspondiente a la clasificación del atributo. Diseñar una línea de estas iniciales bajo el código de compañía/producto/tienda.
• Visualizar en el mapa el posicionamiento deseado para su producto: una vez terminado el mapa de posicionamiento, examinar el lugar que su producto ocupa en los atributos más importantes en relación con la competencia. A continuación, visualizamos en donde quiere posicionarlo en el mapa, basándose en lo que quiere el cliente y en lo que el producto puede ofrecer frente a las fuerzas y debilidades de la competencia. Por último, a partir de los varios tipos de posicionamiento, antes descritos, seleccione el método que mejore las percepciones del mercado y que logre visualizar su respectivo posicionamiento.

Varios autores coinciden en que el primer aviso publicitario tiene casi tres mil años de antigüedad. Un papiro egipcio, encontrado en Tebas que se conserva aún en el museo Británico de Londres.

El desarrollo de la TV la publicidad de tipo masivo alcanzó el pico de su desarrollo. Sin embargo, el avance de la televisión por cable marcó el inicio de una progresiva segmentación de la masa. Este fenómeno, fue acrecentado por el desarrollo de las tecnologías a través de la informática ha dado pie a nuevas formas de publicidad.

No solo las campañas publicitarias debe ser en forma digital pero se nos ha formado la idea de que las campañas son vía de la televisión por las elecciones a la presidencia cada 6 años en México y demás elecciones pero es algo incierto que las campañas publicitarias pueden ser trasmitida desde una carta hasta una pantalla grande (cine).

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