Comunicacion

COMUNICACIÓN:

La comunicación, en su sentido sociológico de transmisión de un mensaje de una persona un grupo o a otra persona, requiere siempre de la existencia de

Una voluntad de interacción entre quien la transmite y quien recibe. Esta interacción se manifieste generalmente en la transmisión de otra comunicación en sentido opuesto (FEED –BACK).

Los estudios sobre la comunicación se agrupan en dos corrientes que responden a dos maneras diferentes de analizar el fenómeno:

1) Analiza los elementos que constituyen el fenómeno de la comunicación: Emisor, Transmisor, Receptor y Mensaje.

2) Considera el fenómeno de la comunicación inserto en un contexto socio

Cultural más amplio en que se desarrolla la interacción, analiza su función de repetición o modificación de los modelos culturales existentes en las diferentes instancias políticas, culturales, axiológicas...

1. CONCEPTO

Una característica compartida por la mayor parte de los seres vivos es la comunicación. En el caso nuestro la comunicación va a ser el vehículo fundamental que vamos a utilizaren el contexto de la relación profesional de ayuda, toda relación está basada en la

Comunicación: el trabajador social debe conocer el proceso, los mecanismos y las formas de la comunicación humana, ya que su uso, de manera intencionada y orientada a los objetivos de ayuda, va a favorecer el desarrollo de una relación de ayuda positiva.

El desarrollo y la evolución de las personas está marcado por un proceso de

Comunicación circular con el entorno, del que obtenemos informaciones

Intelectuales y emocionales que sugieren un tipo de respuestas (conductas)

Basadas en nuestras percepciones de lo que nos comunica la realidad.

El proceso de comunicación consta de:

-emisión de información de un contenido por medio del comunicador

Reacción, respuesta del comunicando

La comunicación es un proceso interpersonal en el que los participantes expresan algo de sí mismos, a través de signos verbales o no verbales, con la intención de influir de algún modo en la conducta del otro Según el MODELO DE ARGYLE, estamos ante un proceso circular: el emisor lanza mensajes con algún objetivo, los cuales son percibidos, traducidos por el receptor, quien a su vez, establece un proceso similar de percepción, traducción y actuación. Las respuestas, los efectos son el FEED-BACK, los mensajes producen cambios en el emisor y el receptor. La comunicación es un acto complejo que va más allá de la emisión-descodificación-recepción de mensajes, cuando comunicamos nuestros

Receptores observan y evalúan lo que denota y connota nuestra comunicación (contenidos personales y contenidos interpersonales o interpretativos).

WATZLA WICK, BABÉELAS Y JACKSON han hecho varias afirmaciones sobre

La comunicación:

1. La imposibilidad del no comunicarnos

2. La comunicación tiene un aspecto de contenido (referencial: lo que se dice) y otro relacional (conativo: cómo se dice), de manera que el segundo clasifica al primero, y por

Tanto es una meta comunicación.

3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de la secuencia de los hechos (serie ininterrumpida de mensajes). En una secuencia prolongada de intercambios, las personas puntúan la secuencia de modo que uno de ellos tiene la iniciativa, predominio, dependencia...La relación

Entre dos personas se va definiendo progresivamente a través del tipo de conducta comunicativa que se establece entre ambas, a través de la selección y del nivel de acuerdo o desacuerdo sobre el mensaje y sobre la relación. Las discrepancias de puntuación dan lugar a múltiples conflictos:

Círculos viciosos de comunicación

Conflictos causa y efecto por la circularidad de la interacción

Profecías auto cumplidoras

4. Los seres humanos se comunican digitalmente (verbal: transmite contenidos) y analógicamente (no verbal: transmite relación, sentimientos)

5. Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o en la diferencia.

CLASES Y MODOS DE COMUNICACIÓN

La comunicación puede ser: VERBAL y NO VERBAL.

2.1. Comunicación verbal

Se refiere a los mensajes que se producen a través de la palabra. Es la comunicación que nos permite proporcionar al otro un conocimiento exacto de lo que transmitimos. Es

Fundamental que este tipo de comunicación emplee elementos comprensibles para el receptor.

Características:

Lo que comunicamos se vincula al objeto de manera clara

Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles Se utilizan conceptos

Los mensajes que se envían son siempre mensajes de contenido

Cuando se transmitan emociones o sentimientos se hacen expresando esos

Estados con palabras.

2.2. Comunicación no verbal

Concepto

Es difícil realizar una definición sobre la comunicación no verbal, algunos

Autores prefieren llamarla “conducta no verbal”, siendo la comunicación uno de

Los componentes de esa conducta.

Se define como “un conjunto de medios de comunicación existentes entre individuos vivos que no usan lenguaje humano o sus derivados sonoros (escritos, signos...)”

. El término no verbal se utiliza para describir todos los acontecimientos de la comunicación humana que trascienden las palabras dichas o escritas.

Con frecuencia la palabra hablada precisa de un complemento no verbal para

Adquirir pleno sentido expresivo. El problema es que las informaciones mímicas, gestos... si no han sido previamente acordados como sistema comunicativo por los interlocutores

o su grupo cultural, pueden originar verdaderas ambigüedades, confusiones y errores interpretativos. En este sentido, la comunicación o conducta no verbal, no es, por sí sola

Comunicativa, aunque sí es informativa.

La calificación de comunicativas respecto a las conductas, solo cabría para aquellas conductas que constituyen un código (esas conductas tienen unos

Referentes que son conocidos y utilizados por al menos dos personas). Así

Que, lo que llamamos comunicación no verbal, se basa en las inferencias que realiza un interlocutor a partir de la actividad corporal de la persona que se dirige a él.

Funciones

1. Función de afiliación:

El término afiliación se refiere a la expresión del afecto (positivo o negativo)

Entre las personas. El comportamiento no verbal desempeña un importante

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