Comunicacion

Definición 1 : A Ries y J Trout, Autores de los libros “Posicionamiento” y “El nuevo posicionamiento”

“Es lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que se quiera influir…

Son cambios superficiales que se hacen con el propósito de conseguir una posiciónen la mente del potencial cliente”

Estos ex amigos y autores de varios “best sellers” de marketing dan énfasis a que el posicionamiento ocurre en la mente de los consumidores, lo cual es relevante por que para muchos posicionarse es mas una ubicación física, tremendo error, es efectivamente un lugar pero no real, sino virtual en nuestras mentes. También hacen referencia al concepto “superficial” el cual comentare mas adelante.

Definición 2 : J J Lambin, Autor de los libros “Marketing Estratégico” y “Casos de Marketing Estratégico”

“El Posicionamiento define la manera en que la marca o la empresa desea ser percibida por los compradores objetivos”

En su definición Lambin incorpora el concepto “estrategia” obviamente es un autor que gran parte de sus libros son a ese respecto, Jean Jack Lambin da énfasis a que como cualquier estrategia el posicionamiento es un objetivo para las compañías, es decir su deseo o su meta.

Definición 3: G Gallo, Autora del libro “Posicionamiento el caso latinoamericano”

“Posicionamiento es usualmente el trabajo inicial de meter en la mente una idea, un nuevo Posicionamiento será llevar la marca a otro nivel”

La señora Gloria Gallo Carvajal es una de las pocas “marketeras” internacionales que han escrito libros sobre este tema, y de acuerdo a su definición de posicionamiento creo que podemos entender que existiría una posibilidad de “re posicionar” marcas y productos en las mentes de los consumidores. Esto es interesante por que es una de las primeras autoras que se refiere a que el posicionamiento no es algo estático, recordemos por ejemplo los conceptos relacionados a posicionamiento como “nicho” o “espacio” los cuales dan cuenta de una supuesta inamovilidad o en otras palabras “hacemos bien el trabajo y estamos asegurados para siempre”. Gallo se refiere a que así como podemos mejorar nuestro actual posicionamiento hay que estar muy atentos a la posibilidad que debido a errores podamos perder una buena posición en la mente de los consumidores, así es que a estar atentos y no dejar de trabajar en pos del posicionamiento ya sea para lograr una posición o para mantenerla.

Definición 4 : Loudon y Della Bitta autores del libro “Conducta del consumidor”

“El Posicionamiento determina como el publico percibe el producto y se diseñan o ponen en practica estrategias tendientes a lograr la posición deseada”

Estos autores de textos relacionados al marketing y los consumidores hacen énfasis en el concepto de “percepción” que viene del latín “perceptio” y que significa recibir por uno de los sentidos, imágenes o sensaciones que nos ayudan a entender algo. Es decir las percepciones no son convicciones, pero sin lugar a dudas nuestra realidad esta mas cercana a lo que percibimos de la cosas, marcas y personas que de las convicciones de las mismas, para poder convencernos debemos antes comprobar, lo cual como sabemos a veces no es posible, a lo menos en el corto plazo.

Las empresas de acuerdo a estos autores toman una fotografía de las percepciones actuales que se encuentran en la mente de los consumidores y definen estrategias de posicionamiento.

Definición 5: W Stanton, autor del libro “Fundamentos del marketing”

“El Posicionamiento es la imagen que un producto proyecta con relación a sus competidores”

Bueno según mi humilde opinión William Stanton es uno de los clásicos del marketing y prueba de ello es que su libro lleva muchas ediciones y sigue siendo usado como base por muchas prestigiadas escuelas de negocios en Chile y el mundo.

De acuerdo a lo que se lee en la definición que da Stanton al posicionamiento, este seria una imagen es decir se formaría fuera de la empresa y en la mente del consumidor a partir de cuatro pilares : identidad visual (colores, formas, tipografías, mascotas), cultura (comportamiento histórico de la compañía), comportamiento (la forma como vemos que actúa la compañía) y su comunicación ( es decir como nos habla a nosotros y a los otros grupos

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