Conceptos básicos de calidad.

1.-Ingenieria.- Arte y técnica de aplicar los conocimientos científicos a la invención, diseño, perfeccionamiento y manejo de nuevos procedimientos para la mejora de la calidad

2.-Gestión empresarial.- ayuda a mantener la mejora continua de la calidad teniendo el mejor control y sabiendo dirigir al personal.

3.- Empresa.-una empresa de calidad es aquella que como fin en común tiene la satisfacción del cliente pero ofreciendo también un plus.

4.- Administración.- en calidad, busca organizar y buscar la manera de aprovechar las materias primas al máximo para la mejora continua de los productos.

5.- Sectores económicos. Nos ayuda en calidad a saber a qué sector va dirigido y con qué estándar de calidad se lanzara al mercado el producto.

6.- Organización.-una buena organización ayuda a llegar más rápido a las metas deseadas sin olvidarnos de hacer los pasos anteriores a ella de la mejor forma y con la más alta calidad.

7.- Sistema.- Es aquella estructura operacional de trabajo que nos ayuda a llevar de manera más practicas las operaciones técnicas que aseguran la satisfacción del cliente.

8.- Proceso.- Es un conjunto de actividades relacionadas o que mantienen el estándar de calidad estable.

9.- Competencia.- Se denomina competencia a la comparación de productos tomando como aspecto principal la calidad de los productos y la utilidad de los mismos.

10.- Necesidad.- es el aspecto que se toma en cuenta para la creación de los productos y la calidad que deben de tener.

11.- Problema.- Se puede definir como la contradicción desfavorable de "lo que es" entre "lo que debe ser". Un problema suele ser un asunto del que se espera una solución, aunque ésta lista no siempre sea obvia

12.- Ciencia.-Es el conocimiento que ayuda a la empresa a dar un producto de calidad agregándole un plus mediante la misma.

13.- Tecnología.- Es el conjunto de técnicas que mejoran los procesos de calidad para hacer más rápida su inspección.

14.-niveles de planeación.

• Plan.- Modelo sistemático que detalla qué tareas se deben llevar a cabo para mantener los parámetros de calidad, para lo cual se establecen estándares.
• Programa.- es el que se le da al empleado para que realice las actividades conforme se describen en el programa.
• Proyecto.- Es una planificación de todo el programa de calidad que se debe llevar a cabo para lograr las metas.

15.-Metodo.- son los pasos establecidos a seguir para mantener el estándar de calidad de los productos o servicios.

16.-Necnica.-son las reglas a seguir para la obtención de los resultados esperados, para mantener siempre la calidad dentro de sus parámetros de aceptación.

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