Conflicto

Las personas efectivas no se orientan hacia los problemas, sino hacia las oportunidades.

Los conflictos son una parte estrecha de la existencia del hombre, en su vida cuando elhombre se relaciona con otros hombres y con la sociedad, siempre están en peligro deencontrarse en su camino con conflictos de diferentes índoles e importancia, por este motivonunca deben tomarse los conflictos por su lado negativo, sino como una fuente de desarrollohumano, como algo positivo que lo harán analizar a fondo sus ideas, estimularan suspensamientos y mejoraran sus juicios y que se resuelvan satisfactoriamente mejoraran lasrelaciones entre las partes considerablemente.

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La clave de una negociación exitosa es llegar a una situación ganar-ganar incluso si aparentaser una situación ganar-perder. Casi toda negociación tiene al menos algún elemento deganar-ganar. El éxito de la negociación radica regularmente en encontrar aspectos ganar-ganaren cualquier situación.

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El poder está basado en la percepción. Si su oponente piensa que usted es más fuerte, usted loes, a tal punto de actuar así.

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Sea creativo acerca de la introducción de nuevos términos en la negociación, encuentrenuevas cosas que beneficiarán a ambas partes. Esto puede cambiar una situación competitivaen una situación ganar-ganar.

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Una de las características de las persona diestras en la resolución de conflictos es la dereconocer el modo con que se crean los problemas y dar los pasos necesarios para calmar a losimplicados en este sentido, es necesario la empatía y el arte de escuchar. Buscar el modo de

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