Contratos Informáticos

Contratos Informáticos

Generalidades

Los centros informáticos dan el procesamiento de datos y la entrega de resultados veraces y oportunos para la toma de decisiones. Y para que se de esta situación y muchas otras estos centros informáticos necesitan establecer contratos con las empresas proveedoras de bienes y servicios informáticos, los cuales llamamos “contratos informáticos”.

De estos existen dos categorías:

A. Funcionales: Aquí las prestaciones se relacionan con el tratamiento sistematizado de la información.

B. Estructurales: Las prestaciones se relacionan con el equipo físico, el soporte lógico, la organización, la información, los suministros, la interacción de los elementos con el medio ambiente.

Por lo tanto su importancia radica en la oportunidad de que las partes se dicten sus propias normas con el grado de precisión que requieren las circunstancias.

Redacción

Los contratos informáticos deben contener en forma explícita y precisa, elementos generales como el objeto, duración y recisión, precio, facturación y pago, garantías y responsabilidades y disposiciones generales.

Se tiene que enfocar en las garantías y si no se encuentran estipuladas en el contrato están previstas por la ley, con la posibilidad por parte de los contratantes de ampliarlas, limitarlas o suprimirlas.

Algunas de las más importantes son:

• De conformidad: El proveedor se compromete a entregar al usuario aquello previsto en el contrato conforme a lo pactado.

• La del buen funcionamiento: El proveedor constriñe a mantener funcionando el equipo en forma adecuada durante cierto tiempo.

• La garantía contra vicios: Obliga al proveedor a una acción de saneamiento en caso de aparición de vicios ocultos.

• La garantía de evicción: Obliga al proveedor a responder contra toda reivindicación por parte de terceros respecto a la propiedad industrial o intelectual de los materiales y/o programas provistos al usuario.

Elementos específicos

En todo contrato informático se deberían contemplar clausulas referidas a las:

• Definiciones: Se agrega un preámbulo, clausulas o anexos que precisen los términos técnicos fundamentales.

• Control, supervisión y acceso: El usuario debe ejercer un estricto control y supervisión en el funcionamiento del equipo. Al igual que debe de otorgar un buen mantenimiento a su propio equipo.

• Asistencia y formación: Se refiere a la capacitación que el proveedor de al personal de la empresa del usuario al igual que debe de haber una asistencia periódica y oportuna.

• Secreto y confidencialidad: Consiste en el carácter confidencial que el proveedor debe dar a la información de su cliente.

• Clausulas diversas: Se refieren a un concepto en especial.

Diferentes partes

• Proveedores:

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