Control calidad. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.

 Normas ISO.

Desarrollo

1. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.

Respuesta:

ISO: 9000, esta norma esta pensada para establecer en forma detallada como las organizaciones deben conducir sus estándares de Calidad, así también ciertas características de cómo debe cumplir con los servicios, además genera en forma eficiente las herramientas para que las organizaciones desarrollen sus actividad con altos estándares de seguridad y calidad para así tener los mejores resultados, así también Norma ISO establece un lenguaje y fundamentos claros de Gestión de calidad y estableces los términos mas adecuados para los sistemas que tenga adoptado.

ISO: 9001, el enfoque de esta norma está basada en completamente en cuyas empresas que quieren alcanzar altos estándares de gestión y sobre todo altos niveles de confianza con los clientes y proveedores, y con esto lograr altos niveles de satisfacción al cliente, esto con el cumplimiento de las expectativas de ellos por los productos y servicios que consumen. Esta norma exige que la alta dirección de las empresas adopten un compromiso  de promover las políticas de calidad y motivar a la gente a que sea parte de estos estándares, para así lograr cabalmente el éxito de la compañía, esta norma promueve también el procesos de mejor continua, siendo evaluada periódicamente por empresas externas por medio de auditorías al sistema de gestión.

ISO: 9004, esta norma se complementa en forma directa con la norma ISO 9001, ya que establece parámetros estándar para evitar errores en los procesos, en los tipos de decisiones que se enfocan directamente con la motivación de trabajadores, y esto lo desarrolla a través de promover la capacitación contante de ellos.

ISO: 14000,  esta norma hace referencia a la gestión ambiental de las organizaciones, cuyo principal objetivo es establecer parámetro y estándares que para producir o  prestar servicios lo hagan cuidando el medio ambiente, minimizando los efectos que estas operaciones realizar sobre él.

ISO: 19011,  esta norma está enfocada en forma directa a la a la gestión de programas de auditorías, ya sean internas como externas, esto al sistema de gestión de calidad, también considera la formación de auditores internos.

2. Identifique y fundamente qué partes del sistema de gestión de calidad definido en la norma ISO 9001 se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo.

Respuesta:

Según lo analizado, se puede señalar que en forma directa no tiene relación con la salud y seguridad en el trabajo, pero en forma indirecta podríamos señalar que en el punto 6 hace referencia a las competencias de personal, pero en forma mas especifica no hace referencia a esos puntos.

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