Control de operaciones. La eficiencia y el costo de la operación

CONTROL DE OPERACIÓN

La eficiencia y el costo de la operación de un sistema de cómputo se ven fuertemente afectados por la calidad e integridad de la documentación requerida para el proceso en la computadora. Los instructivos de operación proporcionan al operador información sobre los procedimientos que debe seguir en situaciones normales y anormales del procesamiento, y si la documentación es incompleta o inadecuada lo obliga a improvisar o suspender los procesos mientras investiga lo conducente, generando probablemente errores, reprocesos, desperdicios de tiempo de máquina; se incrementan, pues, los costos del procesamiento de datos.

Debemos de considerar la operación de los sistemas en línea, los cuales deben estar residentes en todo momento, con su correspondiente sistema de comunicación, mientras que en cuanto a los sistemas en lote (batch) se debe planear y programar su operación. Para lograr esto existen instalaciones que tienen equipos de computación y comunicación dedicados exclusivamente a los sistemas en línea, y otros equipos dedicados únicamente a proceso en lote (batch).

El objetivo del siguiente ejemplo de cuestionario, es señalar los procedimientos e instructivos formales de operación de sistemas en lote, analizar si existe estandarización y evaluar el cumplimiento de los mismo.

1. ¿Existen procedimientos formales para la operación del sistema de cómputo?

Si                        No

1. ¿Esos procedimientos describen detalladamente tanto la organización de la sala de máquinas como la operación del sistema de cómputo?
2. ¿Están actualizados los procedimientos?                        Sí                        No

Indique la periodicidad de la actualización de los procedimientos

Semestral                                                (   )

Anual                                                        (   )

Cada vez que haya cambio de equipo                (   )

1. Observe la forma en que está operando la máquina. ¿Cómo se distribuyen los trabajos en lotes? ¿Cuál es el límite de trabajos en lotes y si se tiene un adecuado orden y control en los procesos por lotes?                                                Si                         No
2. Indique el contenido de los instructivos de operación para cada aplicación:

Identificación del sistema                                                        (   )

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