Cooperacion Social

PROYECTO FINAL 2013

El tratamiento y resolución de conflictos

Síntesis:

Describa que

generó

el Problema

A. Planteamiento del Problema

Negociador/Mediador

Opuesto Complementario

Percepción:

Explique el problema desde su perspectiva y la del su Opuesto Complementario

Vender Motocicleta a forma de encontrar ganancia, debido a inversión realizada.

Comprar la motocicleta a un bajo precio, por reconstrucción por accidente

Pensamiento:

Cuáles son los argumentos son los que respalda su postura

Inversión en la motocicleta, poco recorrido, papeles en orden.

Partes faltantes, partes reconstruidas no son originales, tiempo de tener la motocicleta

Procedimiento:

Cómo han reaccionado ante el problema

Frustrado debido que quiere na ganancia mayor a la ofrecida.

Desilusionado pensó que iva a acceder fácilmente a sus propuestas.

* Opuesto Complementario: Es la persona con la que se está negociando.

B. Fase de Planeación

INVAG

Negociador/Mediador

Opuesto Complementario

Intereses

es lo concerniente a uno mismo, el logro de metas personales

Obtener una ganancia para la compra de otro artículo.

Obtenerla a bajo precio para poder invertirle en lo que el considera que le falta.

Necesidades

situaciones que deben ser cubiertas derivadas de una carencia

Recuperar Inversión Obtenida

Pagar bajo debido al poco capital o por pagos

mensuales.

Valores

Son aquellos que consideramos principios indispensables sobre los cuales construimos nuestra vida y nos guían para relacionarnos con otras personas.

Consciente de la situación que presenta la moto, No mentir respecto a las mejoras.

Tomar en cuenta la inversión realizada y que a pesar del tiempo no fue usada constantemente.

Gustos

estándares y actitudes del medio que nos rodea, la experiencia propia, y las normas sociales que lo envuelven y que se desean satisfacer

Es una moto ahorrativa, no ocupa mucho espacio, repuestos económicos.

Economía en gasolina ya que se necesita par a usarla en trabajo.

Soluciones Intentadas

Precio fijo no hay descuento y si es por pagos aumenta en un 25 por ciento

Pagar menos pero de contado o el precio que el indica pero por 6 pagos

Establezca, de acuerdo a las investigaciones, las posibles alternativas que tienen las partes.

Bajarle mínimamente el precio o aceptar el pago mensual pero no a muchos pagos.

Conseguir un descuento pero no elevado y si se paga en mensualidades que no sobrepase de 4meses.

Selección de alternativas

Negociador/Mediador

Opuesto Complementario

Clasificación de alternativas desde las óptimas a las aceptables

Vender la Motocicleta en Q.5,500.00

Venderla en pagos en Q.8,000.00

Comprar la motocicleta en Q.3,500.00

Comprarla en pagos en Q.4,500.00

N.B.N

Q. 4,500.00

Q.

4,000.00

F:O.N.

Q. 4,000.00

Q. 4,500.00

Alternativas que se encuentran por encima

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