Cuentas Por Cobrar

Al llegar yo a esta empresa, en el departamento de cuentas por cobrar había una gran problemática, ya que se encontraban varias anomalías, entre ellas un gran atraso en la cartera de clientes, tanto en días vencidos como en dinero, esto ocasionaba la retención de las cuentas en sistema, por lo que a los clientes no se les podía facturar y se les enviaba mercancía con remisiones manuales, las cuales se duplicaban al momento de facturarlas por la falta de control y organización, otro problema eran facturas faltantes en los expedientes pendientes de pago, expedientes incompletos, una gran cantidad de papeles pendientes de archivar. Todos estos fue debido a falta de organización y control interno, ya que no se le daba seguimiento a la facturación de remisiones ni a los cobros en tiempo y forma, tampoco se llevaba un control de las facturas que se enviaban a contra recibo y muchas de ellas se extraviaban, tampoco se utilizaba el reporte para revisar facturas próximas a vencer lo que ocasionaba que se acumularan los atrasos en las cuentas de los clientes.

Todos estos problemas ocasionaron que varios clientes potenciales dejaran de comprar a esta empresa, argumentando que el sistema de facturación era deficiente ya que les ocasionaba mucha pérdida de tiempo al estar conciliando cada día de pago las facturas pagadas a esta empresa, y otro problema que tenían los clientes es que las remisiones con las que se les entrego material se les facturaban varios meses después y en ocasiones se duplicaban la facturación para una sola remisión.

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