Cuestionario de Tesis

Una vez dada la propuesta, a cada uno de los trabajadores se les dio un taller mediante el cual se les enseñaron conceptos básicos tales como laorganizacion, limpiar.

Posterior a esto se realizó un cuestionario

1. Tenía usted conocimiento previo de lo que era una cultura dentro del centro de trabajo

SI               NO               TALVEZ

1. Considera usted que los tiempos de entrega del servicio se redujeron

SI            NO                           TAL VEZ

1. Presento dificultades para la implantación de esta nueva filosofía en su centro de trabajo

SI                           NO                           TAL VEZ

1. Notó usted mejoría en cuanto a la calidad del servicio proporcionado.

SI                          NO                             TALVEZ

1. Podría continuar con la aplicación de esta filosofía dentro de su centro de trabajo

SI                     NO                            TAL VEZ

1. Ahora bien, entorno a su vida personal considera usted que es aplicable para cada uno de los aspectos de su vida.

SI                  NO                         TAL VEZ

1. De la explicación proporcionada en la capacitación, esta le resulto del todo claro

SI                     NO               TALVEZ

1. Considera usted necesario la continuidad de estas capacitaciones.

SI                 NO           TAL VEZ

1. Para finalizar, aproximadamente cuantos minutos considera usted que se redujeron los tiempos en la realización del proceso de hojalatería y pintura.

1. Cuáles son las problemáticas que considera usted se dan más al no tener este método implementado.

ANALISIS DE LOS RESULTADOS.

El levantamiento de la información consistió en la codificación en la cual se le asignó un número a cada pregunta posteriormente se procedió a la transcripción de los datos y por último se verifico que dicha transcripción fuera correcta.

Resultado de la encuesta:

De los 4 integrantes del negocio

Pregunta 1: 2 personas dijeron que si, 2 que no y en la opción de tal vez nadie contesto.

Pregunta 2: 3 personas dijeron que si, 1 que tal vez y en la opción no nadie contesto

Pregunta 3: 4 personas dijeron que si, las demás opciones nadie contesto.

Pregunta 4: 2 dijeron que si, 0 que no y 2 tal vez.

Pregunta 5: 3 personas dijeron que si, 0 que no y 1 tal vez.

Pregunta 6: 3 personas dijeron que si, 1 que no y en la opción tal vez nadie contesto.

Pregunta 7: 4 personas dijeron que si, las demás opciones nadie contesto.

Pregunta 8: 3 personas dijeron que si, 1 tal vez y de la opción no nadie contesto.

Pregunta 9: 1 persona dijo que dos horas, 2 personas que 1 hora y una persona 1 con 30 minutos. Lo que nos aproxima que los tiempos se redujeron alrededor de  hora y  media.

Pregunta 10: Esta pregunta por abierta las respuestas dadas por cada uno de los trabajadores tuvieron diversas variables que fueron las siguientes:

Trabajador numero 1: “Las principales problemáticas que existen en taller son que los tiempos de entrega aceces se retrasan debido a que no existe el material o que a veces no se encuentran las herramientas a la mano, que el lugar donde desarrollamos nuestras actividades no están del todo acondicionadas para las mismas”

Trabajador numero 2: “Muchas de las herramientas no se encuentran en su sitio, problemas de índole económico ya que a veces muchos trabajos no se efectúan debido hay que otros que todavía no salen y no se cuenta con la capacidad para realizar tantos”

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