CÓDIGO DE ÉTICA

CODIGO DE ETICA

Tabla de Contenido:

Capitulo 1

PRINCIPIOS GENERALES DEL COMPORTAMIENTO

1.1 Transparencia en Las relaciones

1.2 Consumo de alcohol y sustancias sicotrópicas

1.3 Respeto por La Ley

1.4 Protección de los bienes de La asociación entregados bajo su responsabilidad

1.5 Cumplir con Los controles internos y externos adoptados por la Entidad

1.6 Deber de disentir

1.7 Empeño en dar Lo mejor

Capitulo 2

CONFLICTO DE INTERESES

2.1 Conflicto de intereses

2.2 Lavado de dinero y activos

Capitulo 3

ETICA EN LAS RELACIONES COMERCIALES Y GENERALES

3.1 El cumplimento de Los compromisos

3.2 Relaciones con Los clientes

3.3 Solidaridad

Capitulo 4

CONDUCTO REGULAR

4.1‘Forma de reclamar o sugerir

4.2 Esquema del conducto

Capitulo 5

SANCIONES POR IMCUMPLIMIENTO

5.1 clases de faltas

5.1.1 Las faltas leves

5.1.2 Las faltas graves

5.1.3 Las faltas gravísimas

INTRODUCCION

El presente Código recoge los principios de La Ética empresarial y debe ser guía del relacionamiento de los proveedores del servicio y nuestros empleados y clientes.

Las normas de Ética del presente Código, no contradicen otras expresadas y/o que puedan resultar de la ejecución de las actividades del proveedor del servicio, con los clientes y/o con los empleados de La Empresa, dichas normas deben entenderse como la fijación de principios y reglas que deben ser aceptadas y adoptadas por los proveedores del servicio.

Deberes incluidos en este código, deben cumplir con la función socialmente responsable y respetuosa de la dignidad humana y deberán ser tenidos en cuenta, manteniendo estos principios Éticos por encima de sus intereses personales.

CAPITULO UNO

PRINCIPIOS GENERALES DE COMPORTAMIENTO

1.1 Transparencia de las relaciones

Las relaciones de los servidores con nuestros clientes y empleados deberán estar presididas por La buena fe y La transparencia, entendiendo por esta la ausencia de ocultamientos, segundas intenciones, manipulación, verdades a medias, inducción al error o la percepción equivocada, etc.

1.2 C0nsumo de alcohol y sustancias sicotrópicas

Teniendo como base el comportamiento en el sitio de trabajo y que la actividad a realizar es peligrosa, es prohibido el presentarse a su lugar de trabajo bajo el efecto del alcohol o sustancias alucinantes, lo mismo que su posesión.

1.3 Respeto por la ley

El cumplimiento de Las Leyes aplicables, colombianas y extranjeras, constituye un elemento crítico de nuestro planteamiento ético. ‘Todos debemos conocer y comprender aquellas leyes que les conciernen en el desarrollo de sus tareas y asegurarse de que las actividades en las que se encuentra involucrado sean conducidas de conformidad con ellas.

1.4 Protección de los bienes de la Empresa entregados bajo su responsabilidad

La protección de Los bienes o mercancías de la Empresa que se han puesto bajo su cuidado es una responsabilidad fundamental.

Manejarse siempre de acuerdo con las normas y procedimientos legales establecidos.

Reconocer el valor confidencial de la información de productos, servicios y clientes que les es entregada y ser responsable por su conservación, protección y utilización.

1.5 Cumplir con los controles internos y externos adoptados por la Empresa

Por la seguridad de nuestros empleados, es deber del mismo cumplir con las recomendaciones de seguridad definidas por La Empresa, para minimizar los riesgos inherentes a la labor realizada.

1.6 Deber de disentir

Las trabajadoras de la Empresa tienen el deber de informar sus desacuerdos con actividades que vayan en contra de sus valores y principios, además manifestar sus dudas y opiniones en cuanto a la prestación del servicio, para lo cual la Empresa facilita los medios (carteleras, vía telefónica, buzones etc.) y el contacto personal.

1.7 Empeño en dar lo mejor

Esforzarse para lograr en todas las actividades la más alta calidad, efectividad y responsabilidad de los productos y procesos.

Requerir, aceptar y ofrecer crítica honesta a sus servicios, reconocer los errores y corregirlos,

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