DEFINICIONES DE MERCHANDISING

MERCHANDISING

DEFINICIÓN

“El merchandising sustituye una presentación pasiva de los productos por una presentación activa apelando a todo lo que puede hacerlos más atractivos: condicionamiento, fraccionamiento, embalaje, exposición, colocación, etcétera.”

(Academia de Ciencias Comerciales de Francia)

“El merchandising es la planificación y el control necesario de la comercialización de bienes y servicios, n los lugares, en los momentos, con los precios y en las cantidades susceptibles de facilitar la consecución de los objetivos de marketing de la empresa.”

(American Marketing Association)

“El merchandising es el conjunto de estudios y de técnicas de aplicación y puestas en práctica, separada o conjuntamente, por los distribuidores y los productores con el fin de incrementar la rentabilidad del punto de venta y la circulación de productos a través de una adaptación permanente del surtido a las necesidades del mercado y a través de la presentación apropiada de los productos.” (Instituto Francés de Merchandising). “Conjunto de métodos y de técnicas para dar al producto un papel activo de venta a través de la presentación y de su entorno para optimizar su rentabilidad. El merchandising es, ante todo, un perfecto conocimiento del punto de venta.” (Alain Wellhoff)

Entonces se puede decir:

 Es una auténtica proyección del marketing al punto de venta.

 Es la sustitución de una presentación pasiva por una presentación activa en el punto de venta.

 Nacido en el libre servicio, es una nueva forma de técnica de venta cuyos ejes

principales son: presentación, rotación y beneficio.

 Es la ayuda aportada a un producto que se vende en libre servicio donde se debe defender solo.

 Es el conjunto de las acciones que tienden hacia la mejor de las valoraciones posibles

del producto respecto al distribuidor y al consumidor.

 El merchandising no se interesa por el consumidor en su casa, en su sofá viendo la

televisión (como sí lo hacen la publicidad y el marketing); se interesa únicamente

por el consumidor que está en el punto de la venta.

IMPORTANCIA

La importancia fundamental del merchandising es que cierra el “ciclo del marketing”, actuando en el momento preciso en que los clientes están frente a los productos y deben tomar la decisión de comprar o no comprar.

La importancia del merchandising se justifica plenamente si tenemos en cuenta que los estudios indican que la permanencia media de los clientes en los establecimientos minoristas de la gran distribución es como sigue:

De 0 a 15 minutos: 17,6%.

De 15 a 30 minutos: 67,6%.

De 30 a 45 minutos: 10,6%.

Más de 45 minutos: 4,2%.

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