DERECHO DEL CONSUMIDOR El producto debe ser idóneo

5 clase

Ideas que la norma da, que solo busca acercarnos a ellos, finalmente nos dice comparemos el producto con estas garantías, para saber si es que  estamos cerca.[pic 1]

Lo primero fue, la garantía explicita; aquello para lo que sirve el producto, por la costumbre o uso, por ejemplo el yogurt, y de inmediato se hacen la idea que es bebible, por tanto si les dan un yogurt solido no va coincidir con el uso o la costumbre de las personas en el mercado, eso es lo implícito, lo que esperamos.

Lo único que podría sacarnos de la idea de lo implícito, sería lo explicito, que el proveedor nos ofrezca yogurt sólido, ahí entonces eso nos aleja de lo implícito y nos obliga a formarnos otra idea

Lo explicito entonces es aquello que el proveedor ofrece, además de lo implícito o distinto de lo implícito. Por lo tanto una  garantía explicita no puede ser desplazada por una implícita. La otra garantía  es la legal, es que la norma sobre todo la sectorial ya nos dice cómo deben ser un producto, existe normas técnicas para todo, ejm, hay normas técnicas para las bicicletas, y deben ser hechas de acuerdo a la norma, que sirven para el uso específico. La ley es la que nos dice que características debe tener un producto y nos podemos salir de ahí, ni con lo explicito, cuando por mandato de la ley o regulaciones vigentes no se permite la prestación de un servicio con la garantía de  sus características. y está incluida en los contrato de consumo.[pic 2][pic 3]

A falta de garantía explicita la garantía implícita vincula al proveedor, el silencio del proveedor lo obliga a cumplir con lo implícito, si el proveedor no es explícito al hacer una diferencia con respecto a lo común, entonces se obliga por lo común; por lo  implícito, silencio de las partes o faltas de otros elementos de prueba que las partes acordaron se aplica  la costumbre y los usos comerciales, cuando no hay algo expreso  explícito del proveedor nos obliga a cumplir con la costumbre y el uso, circunstancias que rodean la adquisición y otros elementos .

[pic 4]

La acreditación de la existencia de una condición distinta o sea una exclusión, una garantía explicita  le corresponde ser demostrada a aquel que dice que de él se beneficia de esa excepción, lo implícito esta aceptado por todos, si yo quiero hacer valer algo explícito tengo q probar q informe q era sólido, hasta aqui es lo idóneo, lo que sigue es postventa.

[pic 5]

El producto debe ser idóneo no solamente cuando te lo entregan, si no cuando también cuando lo usas, por lo que  vamos a hablar de otra Garantía, no las que vimos anteriormente, estas garantías se refieren a características que garantizan el producto para ser idóneo, esta garantía se refiere a aquella que explícitamente presta el proveedor por el buen funcionamiento del bien o servicio, por ejemplo si se te malogro en cierto tiempo yo te lo cambio, esa es la garantía, por lo que la garantía es obligatoria por lo implícito, no por lo explicito, es obligatoria la garantía para aquello normalmente esperado, si te vas a comprar esperas que va funcionar para hablar, pero si llegas a tu casa y ya no funciona, no es normal que el teléfono solo dure unas horas, por lo que esto no es IDONEO, no es implícito, en lo implícito del teléfono tu esperas que el teléfono tenga un tiempo de funcionamiento, tenga determinada calidad, que las funciones funcionen correctamente, el proveedor debe garantizarte que el producto que te va entregar debe funcionar como esperas que funcione, por el tiempo que esperas que funcione, cuando INDECOPI tenga que resolver estos problemas aplicara un criterio razonable, es obligatorio que el proveedor garantiza que el producto que te va entregar funcione por un plazo razonable, asimismo cuando te compras un yogurt y te lo llevas a tu casa y lo encuentras malogrado al día siguiente, tu puedes decir que te lo cambie, por lo que ahí hay una garantía implícita por la naturaleza del producto, ahí es donde es obligatoria, hay otra garantía que es explicita que es cuando el proveedor decide dar, esta no es obligatoria, pero si es que decide darla y está garantizado y lo dice, entonces se obliga a estarlo porque es un factor que te induce al insumo, yo me compro tal producto porque está garantizado, si se malogra en  6 meses sé que me lo van a  cambiar, porque es una información relevante que te ha inducido al consumo, esto es un garantía EXPLICITA, porque va más allá de lo natural.[pic 6]

...