DESARROLLO DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS COMO INSTRUMENTO DE VENTAS
Enviado por amagpe107 • 11 de Septiembre de 2015 • Ensayo • 7.386 Palabras (30 Páginas) • 165 Visitas
DESARROLLO DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS COMO INSTRUMENTO DE VENTAS
En la actualidad según la Asociación Mexicana de Internet (AMPICI) el número de usuarios de internet en México es de 51 millones.
El presente documento sustenta la necesidad de posicionarnos en internet como una Micro, Pequeña y Mediana Empresa enfocada a la venta de bolsas, zapatos, abrigos y accesorios.
Además de sustentar la importancia que tiene y el por qué cada empresa debería publicitarse por este medio, debido al alcance ya que en la actualidad, el 51% de la población cuenta con acceso a internet.
La presente investigación contiene VII s, el primero contiene la introducción, antecedentes, la justificación, análisis de las fuerzas, oportunidades debilidades y amenazas, las preguntas de investigación, y límites y alcances.
En el capítulo II contiene el marco teórico, en el cual se sustentan los conceptos que serían utilizados en el desarrollo de la Investigación. Además se desarrollará la hipótesis y vamos a proponer y el planteamiento para una posible solución del problema
En el capítulo III contiene las propuestas metodológicas, se detallará en qué consiste y por qué se utilizaron tanto la propuesta cualitativa como la cuantitativa.
En el capítulo IV se mostraran los instrumentos que se utilizaron para recabar la información y el análisis de la información recabada así como las conclusiones de las entrevistas y las encuestas.
En el capítulo V haremos referencia a la implementación de estas herramientas y mostraremos el procedimiento de cada una de las plataformas elegidas.
En el VI, se definirán las conclusiones a las que llegamos después de realizar el estudio, análisis y comprobar la factibilidad de las herramientas aquí propuestas para el incremento de ventas.
ÍNDICE
CONTENIDO
CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN 1
1.1. Antecedentes 4
1.2 Definición del problema 6
1.4 Análisis FODA 8
1.5 Preguntas de investigación 9
1.6 Límites y alcances del proyecto 10
1.6.1 Hipótesis 11
1.7 Tabla de Gantt 12
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 13
2.1 Definición y conceptos de Mercadotecnia. 14
2.1.1 Mezcla de Marketing. 15
2.1.2 Promoción de ventas 16
2.1.3 Estrategia de marketing. 16
2.1.4 Planeación Estratégica 16
2.2 Comercio Electrónico 16
2.2.1 Negocios electrónicos 17
2.2.2 Comercio electrónico 18
2.2.3 Tipos de comercio electrónico 18
2.3 Internet 18
2.4 E- Marketing 20
2.5 Micro, Pequeña y Mediana Empresa 20
2.6 Concepto de Emprendedor 22
2.7 Herramientas digitales 23
2.7.1 Redes Sociales 23
2.7.2 Métodos de pago 23
2.8 Regulación normativa de las ventas por internet 24
CAPÍTULO III. PROPUESTA METODOLÓGICA 25
3.1 Investigación cualitativa 26
3.1.2 Clases de entrevistas 26
3.2 Propuesta cuantitativa 27
3.3 Propuesta metodológica 27
CAPÍTULO IV. RESULTADO DE ESTUDIO 28
4.1 Propuesta cualitativa 29
4.1.1 Entrevista 29
5.1.2 Resultados de las entrevistas 29
4.1.3 Conclusiones Entrevistas 37
4.2 Propuesta cuantitativa 38
4.2.1 Encuesta 38
4.2.2 Resultados de las encuestas 40
5.2.3 Conclusiones encuestas 44
CAPÍTULO V: DESARROLLO DE HERRAMIENTAS 47
5.1 Registro de alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público 48
5.2 Desarrollo de Herramientas Digitales 49
5.2.1 Redes Sociales: 50
5.2.2 Sistemas de Pagos por Internet: 50
5.2.3 Motores de Búsqueda: 51
5.2.4 Correo Electrónico: 51
5.2.5 Sitio Web: 51
5.3 Plan de actividades para la implementación de herramientas de Mercadotécnica digital para "Lolita's". 52
5.4 Registro en herramientas digitales para el incremento de ventas de 53
5.4.1 Registro de Fan Page 53
6.4.2. Cuenta de correo electrónico: 60
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