DIVISIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

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DIVISIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

Período: III Trimestre

Julio - Septiembre

Año 2016

Agosto, 2016

PERSONAL ADSCRITO A LA DIVISIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

DIRECTORIO

La División de Tecnología e Información se encarga de ejecutar la planificación y organización de las actividades vinculadas con las tecnologías informáticas y de las operaciones necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma tecnológica.

METAS ALCANZADAS 2016:

• Reparación e instalación de 3 Servidores para implantación de Sistemas como: (Gestión Pública y SIGESP).
• Cada 6 meses se realizan Mantenimiento y Mejoras de los Sistemas (SIGESP y SINTEGESP) de la Gobernación del Estado.
• 250 puntos activos de red alámbrica para conectividad de internet.
• Actualización de la Página WEB de la Gobernación del Estado, además de publicaciones de contrataciones públicas y noticias.
• Instalación de Patch Panel, Rourter, Switch´s  en diferentes Secretarías como: Recursos Humanos, Consultoría Jurídica, Despacho, Tesorería, Tributos, Bienes, Presupuesto, Compras, Prensa  entre otros pertenecientes al Palacio de Gobierno.
• Reingeniería de cableado y 250 puntos de conexiones con sus respectivos  conectores (RJ45) y Cuplés para la activación de equipos.
• Servicio de Internet. Fortalecimiento del Servicio de Internet proporcionado al Palacio de Gobierno.
• 29 solicitudes de Soporte Técnico a los Equipos Informáticos instalados en el Palacio de Gobierno y Organismos Dependientes como: Residencia de la Gobernadora, Contraloría, Relaciones Públicas, entre otras.
• Consolidación de Desarrollo de aplicaciones informáticas mejorando considerablemente el ambiente laboral en la Gobernación del Estado e instituciones dependientes como la Residencia de la Gobernadora en cuanto a la sala situacional en el manejo y control de los CLAP a nivel Estadal.

METAS PROGRAMADAS PARA EL  AÑO 2017:

• Consolidación del proyecto de Instalación de Tele Vigilancia (Cámaras de Seguridad) III Etapa en el Municipio Tucupita.

• Interconexiones (Telefonía IP y Analógica) del Palacio de Gobierno con las todas las dependencias adscritas a la Gobernación del Estado.

• Dotación de equipos tecnológicos a esta división.

• Implementación del Nuevo Sistema de Nómina y Presupuesto (SIGESP).

• Equipamiento de repuestos y refacciones para el mantenimiento correctivo de equipos tecnológicos existentes en la sede administrativa de la Gobernación del Estado Delta Amacuro.

• Mantenimiento y actualización de software a los Equipos de Computación de las diferentes Secretarias, Departamentos, Divisiones, Oficinas del Palacio de Gobierno con el fin de mantener en buen funcionamiento.

OBSTÁCULOS INTERNOS Y EXTERNOS

• Falta de apoyo presupuestario y financiero a Tiempo.
• Falta de materiales y herramientas informáticas.
• No unificar esfuerzos entre instituciones relacionadas con el fortalecimiento informático.
• Falta de Cursos y Adiestramiento al personal
• Falta de Equipos de computación nuevos o de remplazo en caso de una eventualidad.

CAMPO ABORDADO (En cuanto a Soporte Técnico)

El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. Las instituciones y compañías por lo general tienen sus propios empleados de soporte técnico, en los cuales los usuarios más experimentados ayudan a los novatos. A través de la División de Tecnología de la Información por parte del Departamento de Desarrollo de Aplicaciones y el Departamento Mantenimiento y Soporte técnico se ha venido empleando una serie de actividades en el área,  lo cual ha incrementado la respuesta eficaz y eficiente en materia de tratamiento de la información, obteniendo así una solución satisfactoria e instantánea.

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