EVALUACION INTERNA | FORTALEZAS | DEBILIDADES |
- Personal de administración capacitado.
- Variedad en marcas.
- Buena ubicación del centro comercial.
- Tenemos espacios para zonas comunes.
- Se realizan eventos con frecuencia.
- Parqueaderos amplios y gratuitos.
- Se cuenta con almacenes ancla. (éxito, panamericana)
- Buen musculo financiero.
- Excelentes vías de acceso.
- Buena infraestructura.
| - No se cuenta con internet para los visitantes.
- El centro comercial no está diseñado para personas con discapacidad.
- Fachadas en mal estado.
- Baños en mal estado.
- Humedades generadas por lluvias y pisos mojados.
- Falta de eventos permanentes (aeróbicos, club infantil)
- Cambios de señalización en parqueaderos y embotellamiento en la salida de la carrera 16.
- Falta de capacitaciones para los empleados.
- Poco personal de aseo por piso.
- Falta de estrategia de las marcas.
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EVALUACIÓN EXTERNA | OPORUNIDADES | AMENAZAS |
- Centros comerciales nuevos con poco posicionamiento de marca en la ciudad.
- Crecimiento y desarrollo de Neiva.
- Mejorar el servicio al cliente.
- Mejoras en la infraestructura (reformas)
- Incorporación de nuevas marcas al centro comercial.
- Innovaciones tecnológicas (internet abierta para el público, cctv, iluminación y aires acondicionados)
- Crecimiento virtual del centro comercial (redes sociales y pagina web)
- Flexibilidad en los horarios de apertura y cierre al público.
| - Más competencia, ingreso de nuevos centros comerciales.
- Nuevas marcas en la ciudad (Tres Elefantes)
- Otros tipos de atracciones diferentes a centros comerciales.
- Tiendas virtuales (compras por internet)
- Falta de seguridad al interior del centro comercial.
- Desempleo en la región.
- Salidas de marcas del centro comercial. (Ripley, Foto Japón, crocs)
- Centros comerciales con mejor infraestructura y mejores tecnologías.
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NOMBRE Y APELLIDO: CINDY JOHANA BERMEO – MANTENIMEITNO.
