Dentifique y explique qué hallazgos significativos encontró con respecto al cliente

Brief creativo

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Integrante 1:

Tatiana zapata

Integrante 3:

Integrante 2:

Valentina pineda

Integrante 4:

1.

Identifique y explique qué hallazgos significativos encontró con respecto al cliente o marca para el cual se está desarrollando la campaña publicitaria. Recuerde filtrar y analizar profundamente la información de marca encontrada en la etapa investigativa.

El primer hayazgo importante es el uso fundamental de los clientes con las redes sociales, vemos q muchos de ellos estan dispuestos a pagar y enontrar el mejor contenido relacionado en internet. Vimos una participacion masiva de estas personas dentr y fuera de cada una de las redes sociales importantes en la actualidad.

Tambien es importante aclarar el hayazgo mas significativo de nuestra investigacion , es la participacion clara de nuestro grupo objetivo en plataformas de viaje , aquí ellos buscan la informacion susficiente para cada viaje , como hotel , ciudad , precios y estadia turistica. 

2.

Que hallazgos significativos e importantes se encontraron con respecto al producto o servicio para el cual se está desarrollando la campaña. Recuerde analizar y seleccionar detalladamente la información de producto encontrada en la etapa investigativa.

En esta investigacion del Hotel escorial , tenemos en cuenta que la calidad del servicio y la atencion al cleinte es lo mas importante para las personas que nos visitan. Ellos tiene en cuenta cada factor de este servicio , como el aseo , la atencion , la comida y demas. Muchos de ellos tiene en cuanta la localizacion del hotel , si es seguro y de mas, muchas de estas son fundamentales para que nos demos cuenta que el hotel debe mejorar su servicio y la calidad de cada atencion. Hacerlos sentir como en casa.

3.

Explique claramente que se encontró con respecto al estado actual, percepción e imagen que posee el producto o servicio en la mente de los consumidores. Sea claro y conciso con respecto al estado en el cual se encuentra el producto en este momento.

Podemos decir que el hotel escorial es un hotel reconocido en la cuidad de manizales por sus instalaciones y su su trayectoria, ya que cuenta con mas de 20 años de experiencia, este es reconicido por la ubicación, el servicio y la amabilidad de el personal, sin dejar a un lado el restaurante los vitrales del cual se habla muy bien.

4.

Explique claramente que se identificó en cuanto a hallazgos investigativos referentes a la competencia del producto o servicio para el cual se está desarrollando la campaña. Sea claro y conciso con respecto a los hallazgos identificados de cada uno de los competidores principales.

Ante esta informacion obtenida de la investigacion , podemos darnos cuenta que la calidad del servicio que ofrece nuestra competencia puede ser mejor , respecto a el estilo del hotel , la tencion y la comodidad y variedad de servicios. Pero nuestro factor diferencial antes ellos es la tradicion del hotel en la ciudad de manizales ,es un hotel con un grupo objetivo extenso y de mucho valor para la ciudad de manizales.

5.

Defina claramente cuál es el problema real que se debe resolver una vez la campaña salga al aire e impacte al grupo objetivo. Recuerde no confundir los síntomas con el problema.

Que se quiere que los consumidores sientan?:

Queremos que los consumidores al llegar a el hotel escorial se sientan como en casa, se sientan en un lugar tranquilo lleno de experiencias positivas durante su estadia.

Que se quiere que los consumidores hagan?:

Queremos generar la accion del voz a voz, queremos que nos reconozcan y nos recomienden.

Se busca ganar participación o expandir el mercado?:

Buscamos ganar participacion tanto en el mercado como en la zona en la que estamos.

Se busca generar prueba de producto o aumentar la taza de uso?:

Buscamos aumentar la tasa de uso de nuestro hotel , buscando más cliente y  retenerlos , por este motivo haremos correos directos teniendo en cuenta el perfil de nuestro consumidor , aquí buscamos aumentar una precisión de efectividad en un 20 % por cada cliente , es importante para el hotel retener este tipo de clientes nuevos y antiguos, hacerlos sentir bien , en cada fecha especial y en su estadía en la ciudad de manizales.

por este motivo nuestra base de datos debe ser rica en información , para que cada momento oportuno, como ferias , eventos especiales , cumpleaños , y demás eventos sea informado en los correos de nuestros clientes , también indicarles promociones , en navidad y en entradas a sitios turísticos,

Existe una USP clara o se reforzara Branding?:

Podemos decir que tenemos una USP clara ya que nuestro objetivo siempre es hacer sentir al cliente como en casa, quiere decir que tenemos todas las instalaciones adecuadas por cumplir con este promesa.

El argumento para recordar la campaña será lógico o mnemónico?:

Nuestro argumento sera logico ya que no estamos prometiendo nada que no podamos cumplir, se trabajara arduamente para satisfacer las necesidades de los consumidores y asi hacerlos sentir como en casa.

Cuál es el problema real que se debe resolver con la campaña?:

El problema real es que el hotel escorial esta ubicado en el centro de manizales, quiere decir que el ruido, el trafico, la zona nos afectan mucho para que los clientes lleguen, tambien debemos competir con nuevos hoteles mas modernos y en una zona mucho mas tranquila como lo es el cable y sus alrrededores.