Describe los factores humanos que no son tomados en cuenta en un proceso judicial.

1.    Describe los factores humanos que no son tomados en cuenta en un proceso judicial.

2.    Responde a la siguiente pregunta ¿por qué consideras que es apropiado que un conflicto entre personas, intervenga un tercero neutral que guie sus discusiones para resolver el conflicto

R= Para ayudar a las personas que tienen un conflicto y evitar que el problema pase a mayores o que se salga de control, y que el tercero sea neutral para que no de preferencias y ayude a solucionar el problema.

3.    Distingue las cualidades del mediador que posee y las ejemplifica.

Neutralidad: es su capacidad de mantener un papel imparcial y neutral en medio de una controversia.

Capacidad: ayudar a que las partes lleguen a un acuerdo cuyos términos sean aceptables para ellas

Flexibilidad: Debe estimular la fluidez en las comunicaciones.

Inteligencia: Las partes buscan un mediador que les facilite el camino de la resolución, con una mentalidad ágil y eficaz

Paciencia: Es importante que el mediador pueda esperar los tiempos necesarios según lo requieran las partes.

Sensibilidad y respeto: El mediador debe ser respetuoso con las partes y sensible a sus fuertes sentimientos.

Oyente activo: Las partes deben sentir que el mediador ha oído las respectivas presentaciones y dichos.

Enérgico y persuasivo: el mediador debe intervenir eficazmente para lograr flexibilidad en las partes, aunque debe dirigir la dinámica y controlar la audiencia sin ser autoritario.

Honesto: No debe prometer a las partes algo que no pueda cumplir.

Digno de confianza para guardar confidencias.

4.    Describe en que casos es conveniente la utilización de la mediación y en cuales la conciliación. Señala desde su punto de vista las diferencias de la mediación y de la conciliación. Descríbete como mediador o conciliador en media cuartilla.

R= Mediación se difiere la solución del conflicto a terceros denominados árbitros, quienes decidirán la controversia mediante una sentencia denominada Laudo Arbitral. En cambio, mediante la Conciliación se busca de manera directa y amistosa la solución más conveniente a los intereses de las partes con la colaboración de un tercero, Conciliador imparcial que propone fórmulas de posible solución a las partes, siendo éstas las que toman las definiciones.

La conciliación debe ser utilizada en el inicio de un conflicto por que es cuando ellos mismos pueden solucionar el problema y la mediación ya cuando el conflicto va creciendo y el árbitro busca darles una solución a favor de los dos partes.

Yo creo que podría ayudar de conciliadora en un conflicto, determinando desde el principio el conflicto y observando sus causas y las posibles soluciones al problema, buscando de la mejor manera y directa, la mejor solución que sea conveniente para ambas partes de tal manera ayudando a evitar que el problema pueda crecer y solucionarlo de la mejor manera lo más pronto posible.

5.    Describe un ejemplo para cada una de la clases de mediación.

Mediación Familiar

Se refiere a los conflictos que se plantean dentro de la familia que puede incluir padres, hijos, abuelos, pareja, o familia más extensa.

Mediación Empresarial o Laboral

Es aquella que se utiliza en los conflictos que surgen en el ámbito laboral.

La Mediación en la Empresa está dirigida a aquellas personas que tengan problemas con sus superiores, sus subordinados o con los compañeros de trabajo.

Mediación Escolar

Se presenta como un medio indispensable para resolver los conflictos que pudieran darse entre alumnos, profesores y padres entre otros. La conflictividad es inevitable en la vida cotidiana de los centros educativos, por este motivo, es necesario que existan medios para hacer frente a la misma.

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