Diagrama De Pareto

Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto está basado en la “ley 80-20” o de “los pocos vitales y muchos triviales”, enunciada por el economista italiano Vilfredo Pareto a principios de siglo. Pareto se dio cuenta de que la mayor parte de la riqueza de Italia se concentraba en manos de una pequeña parte de la población, quedando el resto distribuido entre la mayoría.

Aplicando este mismo principio, cuando dividimos las causas que explican un problema en la organización, si somos capaces de cuantificar su efecto (p.ej. en coste), nos daremos cuenta generalmente de que sólo con unos pocos factores se explica la mayor parte del efecto. Esto nos permite focalizar los esfuerzos en esas causas principales.

Los propósitos generales del diagrama de Pareto:

Analizar las causas

Estudiar los resultados

Planear una mejora continua

La Gráfica de Pareto es una herramienta sencilla pero poderosa al permitir identificar visualmente en una sola revisión las minorías de características vitales a las que es importante prestar atención y de esta manera utilizar todos los recursos necesarios para llevar a cabo una acción de mejora sin malgastar esfuerzos ya que con el análisis descartamos las mayorías triviales.

¿Para qué sirve?

El objetivo es identificar y concentrarse en los problemas de mayor frecuencia y concentrar los esfuerzos en ellos porque los recursos y el tiempo son limitados para la toma de decisiones efectiva.

Esta herramienta permitirá medir y analizar los datos para apoyar la toma de decisiones

¿Cómo se elabora?

1. Plantear exactamente cuál es el problema que de desea investigar, que datos serán necesarios, como recogerlos (no olvidar el diseño de la plantilla) y durante que periodo.

2. Tabular los datos recogidos.

3. Rellenar el formulario previo a la realización del diagrama. Las causas deben ordenarse de mayor a menor importancia, situando otras siempre al final.

4. Iniciar la realización del diagrama dibujando los ejes. Se coloca un eje horizontal dividido en tantas partes como causas figuran, y dos ejes verticales. El eje de la izquierda se marca desde cero hasta el total y el eje de la derecha, que sirve colocar los porcentajes, se marca de cero a cien porciento

5. Construir el diagrama de barras la altura de cada barra debe corresponder al número de observaciones, correspondientes a cada cosa de acuerdo con la graduación de la izquierda.

6. Construir el polígono de frecuencias acumulado y añadir toda la información relativa al grafico para que pueda ser fácilmente interpretado

Usos del diagrama de Pareto

Identificar quejas de clientes

Reparaciones

Defectos de calidad

Necesidades de mantenimiento

Causas de absentismo

Uso de energía

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