Direccion Adminsitrativa

Introducción

La dirección es la tercera etapa del proceso administrativo: es donde se lleva a cabo lo planeado a través del líder, ya se administrador o gerente; se caracteriza por la toma de decisiones, delegación de la autoridad, establecer el tipo de comunicación y definir el estilo de liderazgo con la finalidad de lograr los objetivos organizacionales.

Consiste básicamente en dirigir, influir y motivar a los empleados por medio de un liderazgo efectivo con la finalidad de que las tareas encomendadas se lleven a cabo en el tiempo previsto.

Se vincula de manera directa con las relaciones humanas, el liderazgo que se ejerza, la comunicación que exista, el grado de motivación de los empleados y la forma de tomar decisiones. En la profesión de enfermería ejercer dirección implica todo un reto para el administrador eficiente, en el contexto que se vive con la profesionalización.

La función administrativa de dirigir es compleja pues implica el contacto con personas; saber dirigirlas, motivarlas y ejercer un buen liderazgo es un trabajo que requiere conocimientos, perspectiva y actitud por parte del administrador

Conceptos de dirección

Koontz y O Donell. “la función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados”

Fayol. “una vez constituido el grupo social se trata de hacerlo funcionar; tal es la misión de la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener los máximos resultados posibles de los elementos que componen su unidad en interés de la empresa”.

Chiavenato. “dirección es la función administrativa que se refiere a la relación interpersonal del administrador con sus subordinados”

Agustín reyes Ponce. “ la dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas de manera directa, ya con más frecuencia delegando dicha autoridad, y se vigila simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las ordenes emitidas”.

Concepto: “dirigir es guiar, orientar, conducir, encaminar, llevar al logro de objetivos. Dirigir implica tomar decisiones, mando y liderazgo.

Importancia de la dirección

1. Se establecen los canales de comunicación para que la organización camine hacia el logro de los objetivos.

2. La dirección ejerce un papel fundamental en la moral de los empleados y por consiguiente en los niveles de productividad.

3. Se instauran las formas de conducta más favorables para el logro de los objetivos organizacionales.

4. La dirección eficiente se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización y en la eficacia de los sistemas de control.

Principios de la dirección.

• Coordinación de intereses. Reto de la dirección para lograr que todos los empleados persigan un fin común sin sacrificar sus intereses personales, sino más bien coordinándolos.

• Impersonalidad del mando. La autoridad está en el cargo y no en la persona que lo ejerce; por lo tanto, las órdenes son derivadas de las necesidades de la organización y no del juicio del administrador.

• Resolución de conflictos. Es importante resolver los conflictos en cuanto estos aparezcan. Es un reto resolverlos y no dejar que se solucionen por si solos o que de lo contrario crezcan y entorpezcan el logro de los objetivos.

• Aprovechamientos de conflictos. Cuando se presenta un conflicto es necesario pensar en soluciones; a veces estas son ideas que no habían pasado por la cabeza de nadie, y por tanto, cuando se presentan, es momento de aprovecharlas.

• Vía jerárquica. Debe haber apoyo y comunicación entre los diversos niveles jerárquicos, pues de lo contrario se produce confusión y se pierde autoridad en los mandos medios.

Elementos de la dirección.

- Toma de decisiones.

- Integración. Visión para elegir e integrar a su equipo de trabajo.

- Motivación. Poseer la habilidad para saber motivar a sus subordinados al hacerlos sentir parte de la organización. Lo cual va a favorecer el logro de objetivos.

- Liderazgo. Debe influir de forma positiva en su equipo y conducirlo con eficacia.

- Comunicación. Saber comunicar y retroalimentar es fundamental en el administrador.

Comunicación

La comunicación tiene un papel vital dentro de las organizaciones, pues a través de ella se siguen o se reportan ordenes, se transmiten ideas, etc. La información que fluye en una organización a través de la comunicación es muy variada y rica; todos los tipos de interacción tienen que ver con algún tipo de comunicación.

La dirección es posible mediante sistemas de comunicación y coordinación adecuados a la estructura de organización. Es uno de los pasos de la dirección.

Se reconocen la importancia de la comunicación para enfrentar con eficiencia los problemas de las organizaciones.

Propósitos de la comunicación.

 Retroalimentar el sistema administrativo.

 Promover conductas cooperativas.

 Eficiencia

 Ejercer la dirección

Concepto:

Agustín Reyes Ponce define la comunicación como “el proceso mediante el cual los conocimientos, tendencias y sentimientos son conocidos y aceptados por otros”, de modo que se trata de un proceso verbal, escrito y visual o expresivo que transmite una idea, información, pensamiento y que puede influir en las personas.

- “ la serie de pasos dinámicos, fluidos y constantes en la transmisión de un mensaje que produce una respuesta”

- “ el intercambio de información entre dos o más personas”

- La comunicación es un proceso al interior de la persona e interpersonal.

Es al interior de las personas cuando: el emisor se percibe, capta el ambiente, valora, señala un receptor y transmite el mensaje. Es interpersonal cuando emite el mensaje y pone en movimiento el intercambio.

El mensaje tiene dos capas: la exterior o contenido del mensaje y la interior, o intención. La congruencia entre las capas interior y exterior da como resultado una alta recepción del mismo.

El mensaje produce un impacto en el receptor. Se produce una respuesta que, al igual que el mensaje, tiene dos capas.

Principios de la comunicación

1. Del dinamismo. Flujo dinámico y constante de la comunicación asegura la recepción y la respuesta.

2. De la congruencia. Entre el contenido y la intención en el mensaje determina la respuesta congruente.

3. De la forma. Elegir el método y tipo de comunicación adecuada.

Proceso de comunicación

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