Dirección y Liderazgo. Relaciones Interpersonales

Objetivo:

Lograr de una manera efectiva un buen liderazgo al asumir las responsabilidades de los procesos de organización.

Introducción:

Para lograr un alto desempeño en una empresa es muy necesario contar con personal que sepa liderar para que la organización sea rentable además de que el personal este contento y sea productivo con el trabajo que se realiza.  

Desarrollo del proyecto:

Después de leer el caso “Consultores HG y asociados” se debe tener la mentalidad de que soy pare del grupo de consultores a lo que debo de considerar entregar recomendación por escrito sugiriendo la acción que se debe tomar para la situación presentada según los diferentes casos.

Una de las situaciones es en una encuesta de opinión entre los empleados reveló un sentimiento general  acerca  de  que  la Administración toma decisiones sin conocer los datos, ni como se relacionan dichos datos con los trabajadores y sin importar cómo resulten afectados. Para dar respuesta a esto, la administración le pidió a cada supervisor de empleados no administrativos, que designaran a una persona como representante para una “Junta de Comunicación”. En la comida durante la junta, la Administración les dijo a los 80 representantes, que trató de escuchar las sugerencias de los empleados, pero que no les sería posible tomar la opinión de cada trabajador sobre cada uno de los asuntos. Se sugirió que la mejor forma de ser escuchado es aquella en la que el empleado le hace saber a su supervisor como se siente, de esta manera la comunicación funciona “hacia arriba”. Los trabajadores respondieron diciendo que ese método tarda demasiado tiempo, que ellos no se pueden acercar a algunos supervisores, y que el mensaje es usualmente distorsionado si es que “llega arriba”. Algunos de los trabajadores dijeron que ya no tienen un sindicato que los represente; y que la Administración debería formar alguna clase de cuerpo que los representara y que fuera consultado por la gerencia. La administración ha estado de acuerdo en considerar seriamente la idea y ha pedido su asesoría acerca de este problema de comunicación antes de comprometerse.

Al resolver el siguiente caso se vería lo siguiente:

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En este caso el personal lo que está buscando es que llegue sus solicitudes al personal Administrativo a tiempo y que se tenga comunicación para que no se distorsione la información.

Respecto al análisis de mi propio estilo de liderazgo veo que batallo un poco en reconocer cual es mas sin embargo analizando a fondo considero que es el “Estilo tutorial” porque siempre trato de explicar cómo surgen las cosas antes de tomar una decisión después procedo a dar seguimiento a lo que realmente necesito del trabajo a realizar.

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