Diseño De Producto Por Listado De Atributos

Diseño de producto por listado de atributos

(Por: Cristian Ancamil – Contador Auditor)

El listado de atributos es una técnica de principios de la década de 1930 que analiza un sistema o producto ya existentes, lo fragmenta en partes e identifica las diferentes formas de conseguir cada parte. Gracias a esta fragmentación, se obtienen diferentes formas de cambiar, modificar o mejorar cada atributo y recombinarlos para encontrar nuevas formas del producto o sistema. Esta técnica es muy útil para mejorar la calidad de productos y procedimientos de servicios complejos y a la vez es una de las mejores formas de generar ideas, ya que se abordan muchas facetas del problema / reto. Si le piden que genere ideas o soluciones para un reto complejo, lo primero que puede hacer es enumerar todos los atributos del problema. Pueden ser físicos, mentales, emocionales, sociales, etc. (dependiendo de la complejidad del reto). Así, podrá concentrarse en un atributo en cada momento. El procedimiento habitual es coger un producto o servicio ya existentes y enumerar todos sus atributos.

Ya sabemos que, esta técnica sirve para identificar los atributos de un proceso o producto y las formas de mejorar uno o varios de ello. Y en base a esto se recomienda:

• Identificar el producto/proceso/servicio o los componentes del producto/proceso/servicio con los que no está contento/a o que desea mejorar.

• Hacer una lista de elementos de un producto o un servicio, o una lista de elementos de una estrategia organizativa de la compañía. Por ejemplo, los atributos de un lápiz serían: material del astil, material de la mina, dureza de la mina, anchura de la mina, calidad, color, peso, precio, etc. Un argumento televisivo puede tener, como atributos, los personajes, acciones, localizaciones, tiempo meteorológico, etc. Para una revisión de marketing, podría utilizar como atributos los nuevos mercados, los usos de su producto, los canales disponibles, las técnicas a las que tiene acceso, etc.

• Enumerar todos los elementos (p. ej., material, color, peso, uso del producto, diseño) que pueden describirse con ciertos atributos.

• Elegir algunos de estos atributos que parecen especialmente interesantes o importantes.

• Hacer una tabla

• Insertar los elementos/atributos como encabezamientos de la tabla

• Encontrar el mayor número de variaciones de atributos posible en las columnas que hay debajo de cada encabezamiento.

• Identificar vías alternativas para conseguir cada atributo, mediante un interrogatorio convencional o mediante una técnica de generación de ideas como el brainstorming (tormentas de ideas).

• Combinar una o más de estas vías alternativas para conseguir los atributos necesarios e intentar adoptar un nuevo enfoque para el producto o el proceso en que se está trabajando.

• Analizar la viabilidad de aplicación

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