Diseño de cuestionario Especificar la información necesaria

Tabla 8.2 > Lista de verificación del diseño del cuestionario

Paso 1 Especificar la información necesaria

1 Asegúrese de que la información obtenida cubra todos los componentes del problema

2. Tenga una idea clara de la población meta…

Paso 2 Especificar el tipo de entrevista

1. Revise el tipo de entrevista determinado con base en las consideraciones analizadas en el capitulos

' Paso 3 Determinar el contenido delas preguntas individuales

1. ¿Es necesaria la pregunta?

2. ¿Se requieren varias preguntas en vez de una para obtener de forma clara la información necesaria?

3. No utilice preguntas dobles

Paso 4 _ Superar la incapacidad y Ia falta de disposición de los encuestados para contestar

1. ¿El encuestado está informado?

2. Si es probable que los encuestados no estén informados, antes de hacer las preguntas sobre los temas en cuestión, incluya preguntas de filtro que midan la familiaridad con el asunto, el uso del producto y la experiencia con éste.

3. ¿El encuestado puede recordar?

4. ¿El encuestado puede expresarse?

5. Reduzca al mínimo el esfuerzo que se requiere por parte de los encuestados.

6. La solicitud de información debe parecer legítima.

7. ¿La información es delicada?

Paso 5 Establecer la estructura de las preguntas

1. Las preguntas abiertas son útiles en una investigación exploratoria y como preguntas iniciales.

2. Utilice preguntas estructuradas siempre que sea posible. .

3. En preguntas de opción múltiple, las alternativas de respuesta deben incluir el conjunto de todas las opciones posibles y ser mutuamente excluyentes.

4. En las preguntas dicotómicas, incluya una alternativa neutral si se espera que una parte de los encuestados sean neutrales.

5. Considere el uso de la técnica de votación dividida para reducir el sesgo del orden en las preguntas dicotómicas y de opción múltiple.

6. Si las alternativas de respuesta son numerosas, considere el uso de más de una pregunta.

  Paso 6. Determinar la redacción de la pregunta

1. Defina el tema en términos de las seis preguntas básicas: quien, que, cuando, donde, cómo y por qué.

2. Utilice palabras comunes, de maneras que coincidan con el nivel de vocabulario de los encuestados

3.  Evite palabras ambiguas: generalmente, normalmente, con frecuencia, a menudo, por lo regular, en ocasiones, a veces, etc.

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