EJERCICIO 9 AL 16

UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA CEI IMB-PC PETAPA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1 martes 7 a 8 pm

LICDA. BRENDA ZELADA I TRIMESTRE

Ejercicios del 9 al 16

Octava Semana

López, Gerson Armando

Carné 14143029

21/02/2015

EJERCICIO 9

CAPITULO 5 – MANUALES ADMINISTRATIVOS

DESCRIPION DE PUESTO

A) Identificación del Puesto:

Nombre del puesto: Jefe de Producción

Número de plazas existentes: Una

Clave: 7

Ubicación: Área de Producción

Tipo de Contratación: Contrato

Ámbito de operación: Administrar la materia prima y supervisar personal a cargo

B) Relaciones de Autoridad:

Jefe Inmediato: Gerente

Subordinados directos: Operador de Horno, de molino, modelador y cribador, modelador empacador, transportador de mantenimiento, transporte de materia prima y producto terminado.

Dependencia Funcional: Gerencia

C) Propósitos del puesto: Hacer que la producción de la empresa vaya en aumento mediante el uso adecuado de la materia prima disponible, además colocar a la empresa como la mejor en cuanto a producto realizado

D) Funciones Generales: Hacer una investigación estadística en la cual se determinen los precios de los insumos

Coordinar la producción estableciendo parámetros obtenidos en los cronogramas de actividades y seguimiento. Organizar la producción ejerciendo un estricto control sobre cada empleado. Servir de nexo entre el departamento de producción y el área administrativa para así poder rendir informes en los cuales se especifique el rendimiento de los empleados.

E) Funciones Específicas: Velar por que la productividad no baje, que siempre se mantenga en la mejor calidad y hacer que los operadores cumplan con sus funciones específicas.

F) Responsabilidad: Verificar que la mercadería se esté realizando en buen estado. Velar por que los operadores realicen sus funciones. Entregar los pedidos con tiempo a los clientes. Crear planes de contingencia si en dado caso la maquinaria fallara o el personal faltara. Creación de reportes diarios para control de producción.

G) Actividades: Reunión diaria con operadores para motivarlos a que trabajen en el cumplimiento de metas.

Incentivar al trabajador más productivo en el mes. Reunión con Gerente para entrega de resultados semanales y mensuales.

H) Niveles de Supervisión: Le reportan: Operadores de horno y molino. Modeladores de empaque y cribadores. Personal del área de transporte.

I) Comunicación: La comunicación es ascendente dentro de la empresa

J) Perfil y/o especificaciones del puesto:

Conocimientos: Conocimientos en el área de producción y reporteria y computación

Nivel Académico: Estudios universitarios preferiblemente en el área de Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.

Experiencia: 2 años como mínimo

Características y habilidades: Líder, responsable y buen manejo del personal a su cargo

Características físicas: N/A

Sexo/Estado Civil: Indiferente

EJERCICIO 10

CAPITULO 5 – MANUALES ADMINISTRATIVOS

Puesto: Secretaria Ejecutiva

Depende de: Gerente de Compras y Gerente de Ventas

Subordinado: Ninguno

Función Básica: Apoyo en las actividades administrativas

Responsabilidades: 1. Apoyar al Director General y al Gerente de Compras y Ventas

2. Llevar la agenda de ambos

3. Simplificar la información recibida y archivarla para proporcionarla cuando se necesite.

4. Informar de las últimas noticias en la empresa según sea su incumbencia.

5. Responder las llamadas telefónicas del departamento.

6. Tomar las decisiones con respecto a su cargo y responsabilidad que se le asigne en ese momento.

7. Redactar las cartas, memorando, requisiciones que el Gerente General o el de compras y Ventas requieran.

8. Preparar y ordenar la documentación y la información relacionada con los pagos de impuestos que será enviada al despacho de contadores que maneja la contabilidad de la empresa.

9. Mantener al tanto al director general de cualquier anomalía observada.

Características Requeridas: Debe ser una persona de buen carácter y disposición, debido a que debe mantener una buena relación con los gerentes, proveedores, clientes, empleados y autoridades. Debe ser discreta con la información que se le confíe.

Como requisito tiene que ser una Contadora Publica o tener una carrera técnica profesional.

Si cumple de acuerdo con el material estudiado.

Los cambios que a mi criterio realizaría serian:

 Dejarla como secretaria solamente del Gerente General o del Gerente de Compras y Ventas.

 Esto lo realizaría con el fin de que no esté saturada y pueda trabajar eficientemente con un solo Jefe.

 Además como requisito adicional solicitaría que fuera bilingüe por la razón que existen clientes extranjeros y se pueden caer negocios por no hablar inglés.

 Que tenga gran conocimiento de computación.

 Experiencia mínima de 2 años

 Establecer claramente cuáles son sus funciones y atribuciones y no estarle colocando cargas que no le corresponden para evitar retrasos en el cumplimiento de tareas asignadas.

EJERCICIO 11

CAPITULO 6 – EQUIPAMENTO

Después de haber leído el caso:

1. Defina qué información se necesitó recabar, de acuerdo a su criterio, para llevar a cabo el equipamiento del proceso administrativo de la empresa Alinea.

 Verificar con cuanto personal se contaba en el área administrativa.

 Estudiar los tipos de dispositivo electrónico que usaría cada departamento.

 Verificar costos de los dispositivos a utilizar.

 Verificar si se contaba con los recursos necesarios para comprar tecnología de punta.

 Verificar cuales serían los horarios de trabajo.

 Estudiar cual era el equipo con el que se contaba la competencia.

2. Con base en esta información, sugiera algunas opciones de equipamiento de la empresa.

 Computadoras que estén a la vanguardia.

 Impresoras.

 Software para

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