EMPRESA 3M

3m

Historia de 3M

3M fue fundada en 1902, cuando cinco empresarios crearon la "Minnesota Mining and Manufacturing Company" (conocida ahora mundialmente como 3M), para explotar un depósito mineral de abrasivos para papel lija.

Como el depósito resultó ser de poco valor, la Compañía se trasladó a Duluth, Minnesota, para recomenzar la producción del papel lija. Si bien estuvo al borde de la quiebra, en 1910 aparecieron nuevos inversionistas que le permitieron trasladar su sede a Saint Paul, Minnesota.

En 1916, 3M organizó oficialmente su primer laboratorio para la investigación de nuevos y mejores productos, lo que le permitió comenzar el multimillonario programa de investigación científica y desarrollo de nuevos productos que dura hasta hoy. El primer éxito del laboratorio fue mejorar la calidad del papel lija, que redundó en un aumento de las ventas.

Desde su inicio, 3M acentuó la importancia de la Investigación y el Desarrollo. Mientras la mayoría de las industrias químicas norteamericanas gastaba alrededor de un tres por ciento de sus ventas en esta área, 3M siempre comprometía más de un 4%. Por ello, sus productos han elevado los estándares industriales en los Estados Unidos y el mundo. Esta decidida opción por el desarrollo ha convertido a 3M en una de las empresas más sólidas, cuyo futuro se ve aún más auspicioso.

William L. McKnight fue el hombre que fijó, por más de 60 años, las políticas de calidad de 3M. Él creó la estrategia de ventas de introducir directamente los productos nuevos a través de los trabajadores de producción, método que se usa hasta hoy.

Otro hombre clave en la consolidación de 3M fue Richard Drew. Su sagacidad lo llevó a resolver varios problemas de la industria. Por ejemplo, desarrolló la cinta de enmascarado para autos en 1925, la que permitió que los autos fueran pintados a dos colores, como imponía la moda.

A este primer éxito de Drew siguió el de la invención de la cinta adhesiva en 1930, que utilizando como soporte el papel celofán y comercializada bajo la marca "Scotch®", representó el inicio de la filosofía de productos 3M. Gracias a estas innovaciones de los años 30, a pesar de la gran depresión económica, la empresa experimentó un notable incremento en sus ventas, tanto en el área industrial, como en la de consumo.

En la década de los 40 continuó el desarrollo: el "Scotchlite®", material retroreflectante para señalización y control de tráfico. Lo siguieron las cintas magnéticas de registro de sonido y datos, cintas de filamentos para embalajes y planchas offset.

En los años 50, 3M introdujo el proceso de copiado en seco "Thermofax", el protector antimanchas para telas "Scotchgard®", la cinta de video, las esponjas "ScotchBrite®", además de una amplia variedad de productos electromecánicos.

La dinámica de diversificación y desarrollo de nuevos productos continuó en los 60: productos fotográficos, microfilms, láminas decorativas, papel copiador y retroproyectores. Pero la innovación también alcanzó a nuevos artículos médicos y dentales.

La década de los 70 fue caracterizada por la introducción de 3M en nuevos mercados: productos farmacéuticos, químicos para la agricultura, registro digital de sonido, láminas para control de energía solar, películas para rayos X y el sistema Trimax para exploración radiológica.

Durante la década del 80 3M construyó su primer complejo de administración e investigación fuera de Minnesota. El Centro 3M en Austin, Texas fue establecido para posicionar a la compañía cerca de otras empresas dedicadas a la electrónica y a las comunicaciones de alta tecnología.

En este período los científicos de 3M usaron un adhesivo no muy pegajoso, desarrollado por un colega para crear marcadores de libros "temporalmente permanentes". Así surgió el producto Post-it®, uno de los más vendidos en el mundo.

Ya en los 90 3M comenzó a realinearse en centros de mercados para cimentar la lealtad del cliente, ofreciendo calidad superior, excelente servicio y valor agregado. Durante esta década 3M también desarrolló una nueva versión del Protector de Telas Scotchgard®, con base de agua y sin contenido de solventes.

En el año 2004, las ventas alcanzaron los 20.000 millones de dólares por primera vez, con nuevos productos innovadores que contribuyen de forma significativa al crecimiento. Las innovaciones más recientes incluyen las notas adhesivas Post-it® Super Sticky Notes, la cinta adhesiva Scotch® Transparent, pantallas de cristal líquido LCD para televisores, y una nueva familia de productos de limpieza Scotch-Brite®.

Con operaciones en más de 60 países, actualmente 3M es un miembro importante de la economía global.

Giro: Importadora y Manufacturera

Razón social: 3M es una empresa de tecnología diversificada que atiende a clientes y comunidades con productos y servicios innovadores.

Visión:

Tecnología 3M Desarrollando Cada Empresa

Productos 3M Renovando Cada Hogar

Innovación 3M Mejorando Cada Vida

Misión:

Agregar valor a los negocios de los clientes através de un profundo conocimiento de susprocesos, problemas y necesidades.

Política de Calidad

En 3M estamos comprometidos,

• Mejorando continuamente nuestra gestión y desempeño.

• Monitoreando y cumpliendo los requisitos legales, los requisitos del cliente y cualquier otro requisito que la organización suscriba.

• Motivados por la satisfacción del cliente, la protección del medio ambiente y la prevención de las lesiones y enfermedades profesionales.

Certificaciones:

ISO 9000 - Calidad

• 15 de Noviembre de 1995: se certifica en ISO 9002:1994 la planta de Cinta pañalera y el Centro de Distribución,

• 31 de Julio de 1999: se certifica en ISO 9002:1994 el proceso farmacéutico.

• 17 de Septiembre de 1999: se amplia el alcance del sistema a la Planta de Fibras.

• 22 de Diciembre de 1999: se amplia el alcance del sistema a la fabricación de Tarni Shield, de mascarillas y el reempaque de productos de 3M.

• 15 de Noviembre del 2003: recertificación del sistema de calidad en ISO 9001:2000; se incluyen áreas del Corporativo.

ISO 14000 - Ambiental:

• 16 de Diciembre de 1999: se certifica el sistema de administración ambiental en ISO 14001:1996.

Ambos sistemas de certificación son monitoreados a través de auditorías internas y externas, revisiones gerenciales y el uso de acciones correctivas y preventivas, soportados con herramientas de mejora continua como six sigma, los que son aplicados en todos los niveles de la

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