ENSAYO ATENCION AL CLIENTE

La atención al cliente no es un servicio, es una actitud.

La atención del cliente siempre va con una estrategia comercial de poder vender un servicio o un producto y no tiene nada de malo son políticas de la empresa y deben cumplirse para la productividad del establecimiento.

Ahora juega un papel importante en como esta capacitado el personal para la atención al cliente y la impresión que causa al cliente en la atención prestada.

Una empresa es un equipo que debe estar preparado para cualquier eventualidad que se presente en el servicio al cliente haciendo de esta un hábito imprevisto, y celebre al usuario.

Es resaltable decir que el trato que brindamos a los clientes hace que nuestras relaciones con el usuario serán amables y agradables siendo atentos, cordiales y conservando una distancia en el contacto más corta de lo habitual, manteniendo una buena actitud siempre, no importa los contratiempos y las dificultades.

Buscar soluciones de manera rápida y eficaz hace de nosotros personas profesionales y preparadas para resolver las falencias que se desarrolle cuando estemos prestando o adquiriendo un servicio que necesitan nuestros clientes.

Ponernos en los zapatos de los demás hace que reflexionemos para hacer que estemos concientizados que nosotros también seremos clientes teniendo deseos y expectativas de recibir un excelente servicio.

La disposición es primordial en los protocolos de servicio en la ejecución de poder tener la actitud de resolver los inconvenientes que se van dando dentro el desarrollo de las actividades del servicio que estoy prestando.

La actitud de cada una de las personas empleadas en la empresa es de vital importancia para superar las adversidades y obtener los resultados inesperados de lo que sea había planeando haciendo de la empresa una organización de competitividad y crecimiento a nivel nacional ya que será reconocida por su calidad de servicio y disposición de trabajadores.

El esfuerzo del trabajo en equipo hace que tenga diferencia ante la competencia y distinguirse de la buena imagen que se queda en la mentalidad de cada unos de los clientes, siendo en cada uno de ellos una experiencia inolvidable y consiguiendo la fidelidad hacia el establecimiento así existan sitios que sean recomendados de un buen servicio.

Un ejemplo claro para plantear lo anterior es cuando vamos a hacer un reclamos y muchas veces no nos dan respuesta a nuestro inconveniente que pasa con el cliente se enoja y toma decisiones que pueden perjudicar a la empresa exponiéndonos a la mala imagen y perdiendo credibilidad, poniendo evitar todos estos acontecimientos solo porque no supimos manejar el cliente y resolver el inconveniente que tenia.

Si no hay un mínimo respeto, cordialidad hacia el cliente y interés para que el este augusto y el se sentía cómodo. No podemos suplir su necesidad el cliente va estar molesto, sus expectativas

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