ENSAYO LAS ARENAS

ENSAYO LAS ARENAS

El centro comercial las arenas ha sido una solución para un espacio histórico que estaba en peligro de ser demolido. Su fachada representa un monumento a la historia de lo que era una plaza de toros, el cual la edificación tiene una arquitectura muy rica visualmente. Tuvo función de plaza de toros hasta 1977. A partir de ahí se utilizó para eventos (culturales, deportivos o políticos) hasta que en 1990 fue clausurada porque no tenía rentabilidad. No fue hasta el año 2000 que se retoma el lugar como un proyecto de recuperación.

ANÁLISIS DE USUARIOS/CONSUMIDOR

Primero se va a analizar el consumidor que transita por este comercio. Este centro comercial esta dirigido a una clase media – alta, este factor lo marca el tipo de tiendas que hay dentro y al target que están dirigidos . Las Arenas es atraído por un cliente joven adulto que va de un rango de edad alrededor de 26 a 36 años.

Además atrae a gran cantidad de extranjeros ya que es una atracción turística debido a su

historia y su cúpula de 360°, en donde se puede admirar una vista atractiva del área de plaza

España, y a lo lejos Montjuic. Según estudios realizados se dice que la razón por la cual los extranjeros vienen a Barcelona es 95% vacaciones/ocio y el resto 5% es por negocios.



Hablando de visitantes nacionales, Sants es la principal zona de donde provienen, y también tiene una gran circulación de gente de las zonas y barrios limítrofes de Barcelona. Para los usuarios de 15 a 25 años generalmente acuden siempre con amigos.

El día de la semana más transitado es el sábado; y las temporadas altas donde hay más flujo de gente es: de marzo a septiembre, y el mes de diciembre. Esto esta altamente relacionado con las épocas de incremento de turismo dentro de Barcelona. Los diferentes perfiles de usuario no tienen definido si les gusta más ir entre semana o fin de semana, les es indiferente; solo el perfil de mayores de 50 años tiene más preferencia ir los fines de semana.

Además de tiendas y comercio de gastronomía, Las Arenas también cuenta con cines, un gimnasio, museo y salón de eventos. Estos datos son importantes tomarlos en consideración ya que son potenciales clientes que tienen acceso por medio del centro comercial. La atracción principal es el mirador 360° en el último piso, el cual es el espacio que queremos guiar al cliente para que logre llegar desde el primer nivel en este proyecto de pop up que se realizará para incitarlos a consumir en los restaurantes localizados en la cúpula.

ANÁLISIS DE ACCESOS Y RECORRIDOS

El centro comercial abrió sus puertas desde el 2011, teniendo diez millones de visitantes en su primer año de apertura. Tiene un horario de las 10:00 a las 22:00 horas, de lunes a sábado. Esta ubicado en un punto de mucho transito ya que tiene Plaza España de un lado, el parque Joan Miro por otro, paradas de metro y bus cerca; además de atracciones turísticas cerca como lo es Montjuic y el Museu Nacional d’Art de Catalunya.

Tiene acceso al centro comercial por sus 4 lados, una salida de metro de Plaza España que entra directo al centro comercial, y un elevador que lo lleva directo a la cúpula el cual tiene vista hacia fuera ya que es totalmente transparente, pero cobran €1. Esto a veces genera un poco de confusión ya que muchos turistas o usuarios de primera impresión piensan que es el único acceso a la cúpula.



CUADRO 1 – MAPPING

CUADRO 2 – PLANTA DE ACCESOS Y DISTRIBUCIÓN CÚPULA http://www.cupulalasarenas.com/planos.php?idioma=es&PHPSESSID=2399f2e0de61b7424aa2bce248153047

De acuerdo con el CUADRO 1, es un mapping de lo que son los accesos desde el primer piso, los factores que lo rodean (rotulación, circulación), y del área que se va a intervenir. En el primer piso es el nivel que tiene acceso directo desde la calle, es un poco más clara la distribución por que todos los accesos dan al área del centro. Donde se empieza a poner confuso es cuando ya toca la circulación para acceder a los otros niveles. Además de que a primera instancia no parece haber acceso hacia la cúpula, el visitante tiene que investigar un poco como llegar.

En el CUADRO 2, se puede ver los 2 únicos accesos a la cúpula. Además donde dice acceso 3, cuando fuimos a hacer el análisis al sitio, decía que solo para personal autorizado. También se puede notar las calles que rodean al centro comercial, junto con la distribución de lo que es la última planta (la cúpula).

Retomando el CUADRO 1, uno de los factores críticos es la falta de orientación hacia el visitante, además de que la señalética es muy débil. Siento que hay falta de segmentación de espacios, ya que al explicarle un poco mejor al cliente hacia donde ir o generarle un recorrido hubiera sido una distribución más clara. Cuando el visitante llega a lo que es el centro (el área donde se quiere realizar el proyecto) y se tiene una vista general de todo el centro comercial se genera un poco de caos ya que no esta claro los accesos y hacia donde ir, además que todo parece un mismo plano, no resalta ni se destaca ningún recorrido.

Otro factor importante que no se menciono antes, y lo deja claro el CUADRO 1, es que al cliente le llama la atención la fachada, que tiene un diseño muy imponente e interesante, pero cuando uno entra al comercio como que no sabe para donde ir, asimismo siento que no hay lenguaje entre lo que es la fachada y el interior de la edificación. Hay que recalcar que para muchos visitantes nacionales o potenciales visitantes nacionales, tal vez les genera polémica el hecho de que hayan convertido una plaza de toros en un centro comercial.

Un dato a rescatar de los pros y contras del área donde se va a realizar el pop

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