ENSAYO TEORÍA DE LOS FACTORES

ENSAYO TEORÍA DE LOS FACTORES

1. Resumen inicial

Herzberg, desarrolla y fundamenta su teoría motivacional en el ambiebte externo y en el trabajo del individuo. Define dos factores, factores higiénicos o insatisfactorias: se refiere a las condiciones que rodean al empleado mientras trabaja. Incluye las condiciones físicas y ambientales de trabajo, el salario, los beneficios sociales, las políticas de la empresa, el tipo de supervisión recibido, el clima de las relaciones entre la dirección y los empleados, los reglamentos internos, las oportunidades existentes, etc.

También se encuentran los factores motivadores o satisfactorios: se refiere al contenido del cargo, a las tareas y a los deberes relacionados con el cargo. Son los factores motivacionales que producen efecto duradero de satisfacción y de aumento de productividad en niveles de excelencia, superiores a los niveles normales. Por consiguiente se pretende demostrar de qué manera impactan dichos factores en la actualidad.

2. Introducción

La motivación se convierte en un factor importante, ya que permite administrar el esfuerzo, la energía y la conducta en general del trabajador hacia el logro de los objetivos que interesan a las empresas y a la misma persona. Por esta razón, los administradores o gerentes deberían interesarse en cubrir los aspectos relacionados con la motivación, con ello se podrá generar un ambiente de trabajo agradable, de tal manera que se fomente la satisfacción en los empleados.

El conocer a cerca de los factores de motivación de Herzberg, permitirá conocer uno de los diferentes enfoques que la administración actual considera, así mismo comprenderá que el desarrollo de su conocimiento será de utilidad para conocer a fondo el tema de motivación como parte del comportamiento organizacional, tema del cual se fundamenta el curso actual, y por ende podrá adoptar en su centro o lugar de trabajo.

3. Exposición del tema objeto del ensayo

Frederick Herzberg, realizó un estudio en el que se evaluó las condiciones que generaban satisfacción e insatisfacción en un grupo de personas, con lo cual postuló su teoría, denominada teoría de los dos factores o teoría de la motivación e higiene; concluyó que las respuestas obtenidas de las personas cuando se sentían bien en relación a las características de su empleo eran muy diferentes de las que desarrollaban cuando se sentían mal. Ciertas características estaban consistentemente relacionadas con la satisfacción laboral y otras se relacionaban con la insatisfacción laboral. Propone que para generar satisfacción en los trabajadores debe de adoptarse un modelo en el cual se vele por llenar las expectativas que se esperan del trabajo como tal, por lo cual éstas son intrínsecas del puesto, creando sentimientos positivos como el logro, el reconocimiento y la responsabilidad. Por otra parte, cuando se sentían insatisfechas, tendían a citar factores extrínsecos que se presentaban a partir del contexto laboral, como las políticas y la administración, la supervision, las relaciones interpersonales y las condiciones laborales de la compañía.

De tal manera, estos los factores involucrados con la producción de la satisfacción en el trabajo son distintos y no tienen que ver con los factores que producen la insatisfacción en el trabajo. Como hace falta considerar factores separados dependiendo de que se trate de la satisfacción o la insatisfacción laboral, se deduce que estos dos sentimientos no son términos opuestos. Es decir, el opuesto de la satisfacción laboral no sería la insatisfacción laboral, sino más bien no tener satisfacción en el trabajo; igualmente, el contrario de la insatisfacción laboral sería no estar insatisfecho en el trabajo, no el estar satisfecho.

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