EQUIFAX ESTUDIO ERGONÓMICO

EQUIFAX

ESTUDIO ERGONÓMICO

• CRISTINA SALAZAR (Analista Contable)

• Actividades del trabajo:

• Movimiento y manejo de cuentas
• Pagos a los Bancos
• Carga al sistema los movimientos
• Reportes de cobranza al final de mes
• Pago a proveedores
• Análisis de cuentas contables al cierre del mes
• Pago de reembolsos
• Anticipo de empleados
• Verificación de pagos de tarjetas de créditos
• Actualización de cuentas bancarias
• Actualización de datos de los clientes
• Las actividades al cierre del mes realiza horas extras de 5 horas

• Pausas activas:

• Aproximadamente una hora; utilización del celular y tomar agua

• Detalles del estudio del puesto:

• Postura forzada
• Espalda no pegada completamente al espaldar de la silla
• Desviación de la espalda aproximadamente 20°
• Posición del cuello totalmente recto
• Utilización de la PVD a la misma altura de los ojos
• Ha reducido un poco el brillo de la PVD
• Los brazos están apoyados en la mesa  

• Dolores, quejas o inconvenientes

• Presenta dolores en el cuello

• DIEGO BÁEZ

• Actividades del trabajo:

• Dar seguimiento al desarrollo hasta que salga el cliente
• Documentación

• Pausas activas:

• Cada hora por un lapso de 15 minutos

• Detalles del estudio del puesto:

• Postura forzada
• Espalda no pegada completamente al espaldar de la silla
• Brazos elevados y no utiliza el apoyabrazos
• Pies apoyados en la araña de la silla
• Utilización del mouse sin ayuda de PVD de datos externo
• Inclinación de la espalda aproximadamente 30°
• Inclinación del cuello entre 20° y 30°
• Distancia entre brazos y apoya brazos separado unos 5cm
• Pierna derecha con un ángulo de 90°
• Pierna izquierda aproximadamente 15°
• No utiliza almohadilla para el mouse

• Dolores, quejas o inconvenientes

• Presenta dolores en el cuello y espalda

• JOSÉ LUIS CORTÉS (Ventas)

• Actividades del trabajo:

• Trabaja con los distribuidores
• Reuniones con clientes
• Sale dos días a la semana (Quito y Guayaquil)

• Pausas activas:

• Dos veces al día por un lapso de 10 a 15 minutos

• Detalles del estudio del puesto:

• Postura forzada
• Utilización de PVD y laptop
• Espalda pegada completamente al espaldar de la silla
• Utilización de PVD externa
• Inclinación de 0 a 10° con rotación permanente debido a PVD (movimiento repetitivo del cuello)
• Brazos totalmente apoyados
• Utilización de mouse
• Pierna derecha con un ángulo de 90°
• Pierna izquierda sobre levantada
• Utilización de teléfono con altavoz  

• Dolores, quejas o inconvenientes

• Presenta molestias con el ruido del timbre de la puerta

• RAÚL MUÑOZ (Consultor estadístico)

• Actividades del trabajo:

• Realización de modelos matemáticos para las instituciones asociadas a Equifax
• Calificación de clientes mediante algoritmos matemáticos
• Gestionamiento de comunicación tanto interna como externa

• Pausas activas:

• Realiza 10 minutos cada 4 horas

• Detalles del estudio del puesto:

• Postura forzada sentado
• Actividad realizada con una curvatura aproximada de 30°
• Espalda totalmente pegada a la silla
• Uso de dos PVD
• Posición de cuello por el PVD externo entre 0° y 10°
• Posición de cuello en PDV laptop mayor a 20°
• Mesa de trabajo muy bajo
• Ángulo de piernas de 30° en un eje Y
• Pies apoyados en araña de la silla
• Posición de brazos apoyados en el apoyabrazos
• Atención al cliente vía telefónica con una inclinación aproximada de 30° siguiendo su actividad de trabajo  

• Dolores, quejas o inconvenientes

• Presenta molestias con el baño puesto que es pegado a la pared

• ELIZABETH VARGAS (Jefe Financiero)

• Actividades del trabajo:

• Control y supervisión del registro contable de nóminas
• Control y supervisión del registro contable de los activos fijos
• Control y supervisión de entrega de reportes de estados financieros al cierre del mes
• Control y supervisión de tesorería, cuentas por cobrar y cuentas por pagar
• Manejo y supervisión de auditorías externas

• Pausas activas:

• 4 a 5 veces en el día

• Detalles del estudio del puesto:

• Espalda totalmente pegada a la silla
• Inclinación del cuello de 0° a 10°
• No usa el apoyabrazos
• Brazos apoyados en la mesa de trabajo
• Ángulo de brazos aproximadamente de 45°
• Posición de piernas cruzadas en el piso y apoya el pie derecho sobre el pie izquierdo
• Inclinación de cuello para contestar el teléfono aproximadamente 20°
• PVD a la altura inferior a la de los ojos
• Uso del teléfono al día unas 10 veces de forma normal y sigue su actividad de trabajo  

• ROBERTO OLMEDO (Microfinanzas)

• Actividades del trabajo:

• Ejecutivo de microfinanzas
• Gestión de clientes
• Renovación de contratos
• Visita a clientes

• Pausas activas:

• Cada 20 a 30 minutos se demora un lapso de 2 minutos

• Detalles del estudio del puesto:

• Espalda totalmente pegada a la silla
• Mesa de trabajo muy baja
• Ángulo de pies más de 30° en un eje Y
• Brazos apoyados en la mesa de trabajo
• Inclinación de cuello para contestar el teléfono aproximadamente de 20° a 30°
• Inclinación de cuello para PVD entre 0° y 20°
• Postura forzada sentado

• Dolores, quejas o inconvenientes

• Presenta dolores de cuello

• JESSICA ZURITA (Asistente administrativo)

• Actividades del trabajo:

• Servicios generales y administrativos tanto de Quito como Guayaquil
• Dar apoyo limitado a todas las áreas
• Se encarga de las compras
• Revisión de contratos
• Mantenimiento de oficinas
• Atención al cliente (Recepción)

• Pausas activas:

• Cada hora por 5 minutos

• Detalles del estudio del puesto:

• Espalda no pegada al espaldar de la silla
• Brazos colgados sin soporte en el apoyabrazos
• Posición de la silla virada
• Inclinación de cuello de 0° a 30° por PVD
• Mesa de trabajo muy baja
• No utiliza el mouse
• Apoyo de pies en araña de la silla
• Ángulo de pies aproximadamente 20°
• Uso del teléfono con altavoz (Unas 20 veces al día)

• CHRISTIAN ACEVEDO (Analista de Sistemas)

• Actividades del trabajo:

• Análisis de requerimientos y soporte a todas las áreas de negocios
• Coordinación con los desarrolladores
• Revisa el status de proyectos

• Pausas activas:

• Cada dos horas por un tiempo aproximado de 5 minutos

• Detalles del estudio del puesto:

• Espalda totalmente recta y pegada a la silla
• Mesa de trabajo muy baja
• Brazos totalmente extendidos y no usa el apoyabrazos
• Ángulo de piernas más de 45° (prácticamente extendidos)
• Distancia del monitor aproximadamente 1.00 m
• Distancia al contestar el teléfono 1.20 m y recibe unas 50 llamadas al día
• Inclinación de cuello al usar el teléfono aproximadamente 30°
• Posición forzada sentado
• Uso de doble PVD
• Rotación de cuello de izquierda a derecha (movimiento repetitivo)

• SANTIAGO CABRERA (Gerente de cuentas Telco)

• Actividades del trabajo:

• Realiza visitas a clientes
• Realiza propuestas
• Responde correos
• Realiza apoyo y asesoría
• Coordina con las áreas operativas y los canaliza

• Pausas activas:

• Cada 30 min por un lapso de 5 min a 10 min

• Detalles del estudio del puesto:

• Posición forzada sentado
• Ángulo de piernas más de 45° con apoyo en pared
• Rotación del cuerpo al momento de sentarse
• Inclinación de cuello de 0° a 20°
• Mala posición al momento de sentarse
• Mesa de trabajo muy baja
• No utiliza el apoyabrazos
• Inclinación de PVD sobre ventilador
• Monitor de PVD a la altura de sus ojos
• Uso del teléfono sin realizar actividad
• Distancia del teléfono a la persona aproximadamente 1.00 m
• Frecuentemente inclina su cuello de 0° a 30°; al momento de contestar las llamadas

• Dolores, quejas o inconvenientes

• Presenta molestias en sus ojos

• DAVID GARRIDO (Desarrollo IT)

• Actividades del trabajo:

• Analista de desarrollo de software
• Dar seguimiento a su grupo de apoyo
• Realización de proyectos con software
• Desarrolla software

• Pausas activas:

• Cada hora por el lapso de 5 min

• Detalles del estudio del puesto:

• Postura forzada sentado
• Espalda totalmente pegada al espaldar de la silla
• Ángulo de pierna izquierda menor a 20° sobre el eje Y
• Pierna derecha apoyada sobre la silla
• Inclinación de cuello inexistente
• Uso de doble PVD
• Altura de monitor a la misma altura de sus ojos
• Rotación de cuello constantemente entre una y otra PVD
• Altura de la silla adecuada
• Utiliza el apoyabrazos
• Utilización de auriculares para contestar las llamadas
• Actividad de trabajo de 8 horas

• Dolores, quejas o inconvenientes

• Presenta dolor de cuello por contestar el teléfono

• TATIANA MORALES (Jefe de Proyectos)

• Actividades del trabajo:

• Coordinar actividades con el equipo de trabajo; proveedores y clientes
• Trabajo de 8 horas
• Reportes sobre la información
• Solución de incidentes
• No visita a los clientes

• Pausas activas:

• Cada dos horas por un lapso de 5 minutos

• Detalles del estudio del puesto:

• Postura forzada sentada
• Espalda pegada al espaldar de la silla
• Inclinación de cuello de 0° a 20°
• Apoyo de brazos sobre la mesa de trabajo
• Ángulo de piernas de 0° a 20° sobre el eje Y
• Descanso de pies sobre el piso

• Dolores, quejas o inconvenientes

• Presenta dolores en la espalda por la silla que es insegura, larga y no son cómodas

• NIXON GUERRERO (Atención al cliente)

• Actividades del trabajo:

• Atención al cliente
• Reporte de ventas
• Recibe reclamos de los clientes
• Realiza cajas sobre la venta al día

• Pausas activas:

• Cada dos horas por un lapso de 10 minutos

• Detalles del estudio del puesto:

• Postura forzada sentado
• Trabajo de 8 horas
• Monitor a la altura de los ojos
• Estira el brazo y lo mantiene extendido hasta retirar las impresiones aproximadamente 45°
• Espalda pegada al espaldar de la silla
• Utiliza el teléfono con inclinación de cuello
• Apoyo de pies sobre la araña de la silla
• Ángulo de pies de 10° a 30° sobre el eje Y
• Brazos apoyados en la mesa de trabajo
• Giro de tronco para atención al cliente de 0° a 45°

• VERÓNICA RODRÍGUEZ (Gerente de Procesos y Datos)

• Actividades del trabajo:

• Entrega de procesos a clientes externos
• Liberar cargas de microfinanzas y para el sector comercial
• Asegura el cumplimiento de SLA de actividades en cada puesto de trabajo
• Brinda soporte a clientes tanto internos como externos

• Pausas activas:

• Cada tres horas por un lapso de 5 minutos

• Detalles del estudio del puesto:

• Espalda suspendida no apoya al espaldar de la silla
• Inclinación de cuello de 0° a 20°
• Ángulo de piernas de 90°
• Apoya sus brazos en la mesa de trabajo
• Utiliza almohadilla y mouse
• PVD a una altura inferior a la de sus ojos
• Utiliza el teléfono con altavoz
• Inclinación de cuello a lado izquierdo entre 0° a 30° al contestar las llamadas

• CÉSAR BETANCOURTH (Analista de carga de datos)

• Actividades del trabajo:

• Recepción de correos de clientes y coooperativas
• Está al pendiente de registros
• Realiza cargas de bases de datos
• Analiza montos correctos de las bases de datos
• Seguimiento de proyectos entre compañías
• Intermediario entre clientes
• Analista de proyectos de compañías
• Estandarización de las bases de datos

• Pausas activas:

• Cada dos horas por un lapso de 5 minutos aproximadamente

• Detalles del estudio del puesto:

• Trabajo de 8 horas
• Espalda pegada totalmente al espaldar
• Mesa de trabajo muy baja
• Ángulo de pies de 90°
• Postura sentado correcto
• Utiliza el teléfono cada 20 min con inclinación de 0° a 30° hacia el lado izquierdo
• PVD a la misma altura de los ojos
• Inclinación de cuello inexistente

• Usa almohadilla y mouse

• Dolores, quejas o inconvenientes

• Presenta dolores en la muñeca por lo que solicita cambio de mouse por joystick

AGENTES QUÍMICOS:

• SRA. MARY (Limpieza)

• Actividades del trabajo:

• Limpieza de escritorios, baños y ventanas
• Se encarga de las compras de consumo para reuniones de la empresa

• Detalles del estudio del puesto:

• Utiliza cloro, desodorante ambiental, bactericida y alcohol
• El desodorante ambiental es de marca Bio Pro
• La etiqueta del desodorante es simple
• Utiliza botellas para colocar los agentes químicos  
• No utiliza mascarillas
• Sí utiliza guantes de caucho para limpieza de baños
• Utilización del Bactericida para trapear
• Utiliza 1/4 de cloro en las botellas reusadas
• Utiliza 1/4 de desodorante ambiental y mezcla con agua para limpiar escritorios
• Utiliza alcohol y mezcla con agua para limpiar vidrios
• Personal ha recibido charlas en el anterior trabajo
• El proveedor les entrega a la empresa los productos químicos
• El antibacterial es reutilizado en actividades de limpieza

• Dolores, quejas o inconvenientes

• Presenta alergias a todo lo químico y le produce tos
• Tiene discapacidad visual del 73%
• Pérdida de mascarilla con filtro que es una compra personal y fue recomendada por el especialista neumocológico

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