ESTIÓN DE LOS RECURSOS E INNOVACIÓN

ESTIÓN DE LOS RECURSOS E INNOVACIÓN

1.Introducción. La innovación y los recursos humanos

La economía actual se caracteriza porque cada vez está más globalizada y el cambio es constante. Una de las respuestas de la organización al cambio es la innovación. Una de las respuestas de la empresa al cambio es la innovación, generando nuevos productos y servicios. Además la innovación puede mejorar su competitividad.

La innovación se lleva a cabo por las personas que trabajan en las empresas que a partir de nuevas ideas hacen realidad nuevos productos y servicios. Esto se consigue con la aplicación de los conocimientos, la capacidad técnica y creativa, la motivación y el rendimiento grupal e individual. Por eso en las empresas innovadoras los recursos humanos son una de las claves fundamentales en cuanto a ventajas competitivas.

2.El proceso de innovación

En los procesos de creación de nuevos productos, procesos y servicios pueden distinguirse tres fases: inversión, innovación y difusión.

Todo comienza con una idea novedosa, a esta etapa se le denomina invención. Sigue la aplicación del invento a productos y procesos, en esto consiste la innovación. Por último con la difusión del uso de esa innovación, a través de la comercialización la sociedad puede disfrutar de los beneficios de la innovación. La fase más importante es la innovación ya que afecta al crecimiento, productividad, competitividad y a la necesidad de formación y cualificación del personal.

Podemos analizar los siguientes tipos de innovación:

• Origen de la novedad: la empresa puede innovar a partir de ideas propias o surgidas de otros ámbitos.

• Resultados tecnológicos: la innovación puede basarse en un fenómenos que se explota por primera vez o en una combinación novedosa de varias tecnologías.

• Objeto de la innovación: puede realizarse con distintos fines: obtener un nuevo producto o proceso de producción, uso de una nueva fuente de materias primas o introducir cambios en la organización del trabajo. A la primera se le denomina innovación tecnológica (hace referencia a los medios físicos). Los dos últimos están relacionados con el conocimiento y la capacidad de gestión.

• Impacto: se refiere a la magnitud del cambio introducido por una innovación. Es progresiva e incremental si se trata de pequeñas mejoras en los productos o procesos (por ej evolución de los envases alimenticios) Si se trata de la creación de nuevos productos o procesos que no provienen de uno anterior la innovación es total.

• Motivación: las innovaciones pueden ser impulsadas por la tecnología o el mercado. En el primer caso, la innovación es el resultado des esfuerzo por hallar la aplicación a un descubrimiento tecnológico (post-it). En el segundo el desarrollo de la tecnología está orientado a abastecer una necesidad no satisfecha del mercado.

Gestión de los recursos humanos en las empresas innovadoras

Las empresas innovadoras se enfrentan a entornos turbulentos donde no es posible anticipar el futuro, además también se han de enfrentar a objetivos aparentemente contradictorios pero necesarios.

Libertad creativa vs control

Diferenciación vs integración

Individualismo vs colectivismo

Localismo vs profesionalismo

Contemplación vs acción

Cambio vs continuidad

• la organización del trabajo

Las empresas innovadoras se preocupan por la consecución de la flexibilidad y el establecimiento de canales de cooperación entre empresas. Una empresa innovadora instalará flujos de trabajo movibles porque su entorno le exige mantenerse flexible. Con lo que respecta a los acuerdos de cooperación la empresa realiza estos acuerdos con consumidores, proveedores, competidores y otras organizaciones para llevar a cabo proyectos conjuntos de muy diversa índole y obtener beneficios mutuos.

Las estructuras organizativas de las empresas innovadoras suele ser poco jerarquizadas y constituidas por equipos de trabajo. Estos equipos tienen la ventaja de que acumulan conocimientos, además de reducir la posibilidad de errores.

Para favorecer el rendimiento de los individuos en las empresas se ha de tener en cuenta: el perfil de los trabajadores, la motivación y el puesto de trabajo. El diseño del puesto debe centrarse mas en las características del trabajador que del trabajo. Otros factores motivadores son la ampliación de tares y dar mayor responsabilidad y flexibilidad.

LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD

1.Introducción

La incorporación de la mujer al mercado de trabajo, el envejecimiento, el mercado único europeo, los movimientos migratorios y el uso de equipos multidisciplinares dentro de la organización están aumentando la diversidad social y profesional de la fuerza de trabajo.

Actualmente se han introducido nuevos métodos de dirección que responden a las

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