ESTRATEGIA DE MARKETING, LAS 4 P´S Y FACATORES INFLUYENTES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. ¿Cuál es la definición de Estrategia de Marketing?

2. ¿Qué son las 4 P’s?

3. ¿Cuáles son los factores influyentes en el comportamiento de los consumidores?

1. ¿Cuál es la definición de Estrategia de Marketing?

Respuesta:

Una empresa se traza objetivos para lograr el éxito y permanecer en el mercado, teniendo en cuenta que el mercado y el entorno cambian y evolucionan constantemente y que se debe estar preparado a cualquier cambio para sacar el mayor beneficio, existen las estrategias de marketing que son las acciones que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con el marketing y enfoque mercadotécnico como por ejemplo dar a conocer un producto, aumentar las ventas, o lograr una mayor participación en el mercado.

La estrategia de marketing es un tipo de estrategia según Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro Fundamentos de Marketing, lo definen como: "la lógica de mercadotecnia con el que la unidad de negocios espera alcanzar sus objetivos de mercadotecnia, y consiste en estrategias específicas para mercados meta, posicionamiento, la mezcla de mercadotecnia y los niveles de gastos en mercadotecnia".

Con base en lo anterior, para lograr generar estrategias de Marketing y tener una mejor gestión de las mismas, se suelen clasificar en 4 elementos que también son conocidos como las 4 P’s, o la mezcla del marketing.

2. Definición de las cuatro P’s

Respuesta:

El marketing está compuesto por cuatro variables que le permiten a la compañía una mayor seguridad en el momento de dirigir su actividad económica a estos elementos se les denomina marketing mix por que la unión de los siguientes elementos ofrece los productos a determinado precio satisfaciendo las necesidades de los consumidores.

Las variables son las siguientes:

a. Producto: son elementos tangibles e intangibles que se ofrecen al mercado para que los consumidores puedan adquirirlos y que esto satisfaga las necesidades de los clientes.

b. Precio: la cantidad en valor monetario que se le otorga a los productos, para determinar estas variables las empresas realizan estudios de investigación de mercado. Esta variable es muy importante porque es la que determina los ingresos que puede tener la empresa por los productos y servicios ofrecidos.

c. Plaza: refiere a los canales de distribución por donde se ofrecerán los productos o servicios, cuando estos son ubicados en muchos puntos los ingresos monetarios serán más favorables para la organización.

d. Promoción: es la comunicación asertiva que se expresa hacia los consumidores convenciéndolos de la calidad de la empresa y los productos, ofreciéndole a los clientes diferentes opciones de adquisición para la satisfacción de sus necesidades

Las P’s que se han estado agregando a las variables del marketing mix son las siguientes:

• Propósito

• Personas

• Proceso

• Philosophy filosofía

• Packaging empaque

• Presencia física

Estas variables son el complemento de las 4 P’s antiguas, porque están mejorando la calidad de servicio hacia los clientes y el mejoramiento de la gestión humana en las empresas.

3. Factores influyentes en el comportamiento de los consumidores

Respuesta:

En el mercadeo se señala al consumidor como la parte fundamental para las empresas y es considerado como la fuente de ingresos de esta. El mercado logo puede estudiar las compras reales de los consumidores para saber dónde y cuánto compran, pero poder entender el porqué de este comportamiento es lo más difícil, ya que para cada consumidor es totalmente diferente. El comportamiento del consumidor se enfoca en la forma en que las

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