ESTUDIO DEL CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACION DE PERSONAL

Actividad 3.4 (Actividades de transferencia del conocimiento)

ESTUDIO DEL CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACION DE PERSONAL

Analizando la situación como encargado de la selección de personal, basándome en lo que busca la empresa haría lo siguiente:

Principalmente estudiaría las necesidades de la organización, en este caso solicitan la contratación de una secretaria ejecutiva para una empresa internacional, en donde requieren que sea una secretaria bilingüe que tenga experiencia en manejo de las relaciones interpersonales y atención al cliente, que sea discreta con las funciones del cargo y manejo de diversas actividades ofimáticas (redacción de documentos, elaboración de registros, etc.)

En primer lugar, tenemos a dos aspirantes al cargo Olga Martínez y Lucelly Sánchez las cuales poseen una experiencia considerable de 30 años en cargos similares, dicen no manejar el inglés, pero dominan eficientemente las funciones ofimáticas.

La tercer candidata María Antonia Rojas tiene 25 años de edad y expone que conoce los recursos de la ofimática, pero no los maneja muy bien, por otra parte, domina el inglés y las tecnologías de la información y comunicación, aunque asegura que solo tiene 3 meses en campos relacionados.

Luego de ver las necesidades de la empresa, realizaría una entrevista inicial, en donde tendría el espacio para escuchar sus puntos de vista y los intereses que tienen con la vacante, realizaría preguntas relacionadas: ¿qué le puede aportar a la compañía?, ¿por qué decidió postularse, ¿qué funciones ha desempeñado antes?, ¿qué conoce de la empresa?, ¿qué expectativas tiene al trabajar con nosotros? Y ¿por qué cree que debamos contratarlo?

Luego iniciaría pruebas pertinentes al cargo, entre ellas redacción y ortografía, estudios de casos para conocer sus respuestas, pruebas de actitud y aptitud, y así finalmente evaluar sus resultados.

Programaría una entrevista final individual con las señoras Olga y Lucelly. Con los resultados de las pruebas les comunicaría de manera asertiva que las estaremos llamando, ya que debemos estudiar otros candidatos.

Con la chica de 25 años, llegaría a un acuerdo de desarrollo de funciones, es decir le explicaría que nuestra necesidad principal es la de tener a una secretaria bilingüe, que tenga buen desarrollo y manejo de relaciones internacionales, lo de la parte del dominio ofimático se puede estudiar y con la práctica se perfecciona, además el manejo de las TICS (Tecnologías de la información y comunicación) le aporta mucho a la empresa con el tema de la evolución constante de la tecnología.

DECISÓN Y CONCLUSIÓN DEL CASO:

Después de estudiar el perfil y los resultados obtenidos en las entrevistas, me quedaría con María Antonia rojas ya que es la mejor opción para la necesidad de la empresa y puede desempeñar el cargo de manera eficiente.

SENAJAM STIVEN RAMIREZ GOMEZFICHA: 2262748

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