EZQUIZOFRENIA ORGANIZACIONAL, DE KOFMAN

EZQUIZOFRENIA ORGANIZACIONAL, DE KOFMAN

Comienza con un ejemplo donde una empleada ingresa a una compañía, donde la jefa le dice que cualquier duda/problema se hable. Le dice que alli tienen una comunicación fluida y abierta. Luego sus compañeros le dice que no es así. La mujer no sabe que hacer al enfrentar un problema, decide hablarlo y la jefa la reprime.

 El activador fundamental de un doble vínculo no es el dilema original, sino la ausencia de comunicación. Pero la incapacidad de analizar esto es lo que se llama la “indiscutibilidad”. El problema no es que existan inconsistencias o ambigüedades, sino que sean indiscutibles.

 La mejor estrategia para desactivar este doble vínculo es exponerlo, hablarlo! La clave esta en discutir los dilemas.

• Proceso para discutir lo indiscutible (hablar con alguien sobre su esquizofrenia)

a) Preparación individual: concentrarse, preguntarse cual es el dilema y como lo afecta. Porque quiere tener la conversación y que quiere resolver.

b) Definición de contexto: Al empezar explicarle al otro cual es su intención y preguntarle si esta dispuesto a hablar del tema. Si puede hablen , sino fijen una cita a conveniencia de ambos.

A tener en cuenta en la conversación:

1) Exposición de la contradicción y sus efectos: Presente su interpretación se las premisas contradictorias. Reconocer que esa es su interpretación, asumir esa responsabilidad es fundamental.

2) Indagación: Preguntar sobre sus interpretaciones. Acordarse de que no estas intentando probar que las premisas son contradictorias sino de entender la perspectiva del otro.

3) Escucha (en silencio) y verificación de comprensión: No interrumpir, escuchar con atención. Al finalizar, hacer un resumen y verificar si entendió correctamente.

4) Desafío a la indiscutibilidad (opcional) Si el otro no esta dispuesto a abrirse ( lo acusa de hostigamiento) insista en que su objetivo no es agresivo sino todo lo contrario. Usted esta tratando de descubrir como servirle/ entenderle mejor.

RUTINAS DEFENSIVAS

Argyris llama R. D . a ciertos patrones de conducta de los miembros de una organización. Estas conductas intentan proteger la auto- imagen y el control de quien no quiere enfrentar ka brecha entre su teoría manifiesta (lo que piensa) y su teoría en uso (lo que hace).

Características:

- Por lo menos hay dos partes: la autoridad y el subordinado

- El subordinado cree que depende de la autoridad para su bienestar

- La autoridad tiene el poder de aplicar castigos

- La autoridad envía mensajes contradictorios que ponen al otro en un dilema: cumplir con la orden primaria o a la secundaria, contraria a la otra. Ambas son respaldadas por amenazas de castigo

La teoría

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