Ejemplo De Empresa
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FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS
ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL
PLAN DE NEGOCIOS
Aplicado A Una Empresa Contratista En Manutención De Edificios En Altura.
TESIS DE GRADO
RICARDO JAVIER FERNANDEZ GAMBOA
FABIAN LEONARDO GONZALEZ ARAVENA
ELIAS IOSHUA HASSON WINER
PROFESOR GUIA: ARITZA GURRUCHAGA
SANTIAGO, CHILE
2008
INDICE
Introducción-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
Objetivos Generales y Específicos------------------------------------------------------------------------- 5
Objetivo General
Objetivo Especifico
Problema------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 6
Problemática y diagrama de Ishikawa-------------------------------------------------------------------- 6
Diagrama de Ishikawa
Conclusión Diagrama de Ishikawa
Hipótesis----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10
Resultados Esperados---------------------------------------------------------------------------------------- 11
Marco Teórico---------------------------------------------------------------------------------------------------- 12
Metodología de Diagnostico-------------------------------------------------------------------------------- 19
Cadena de Valor
Marketing Mix
Metodología de Trabajo-------------------------------------------------------------------------------------- 20
Análisis de Porter
FODA
Matriz BCG
Cadena de Valor
Marketing Mix (4p)
Plan de Negocios---------------------------------------------------------------------------------------------- 22
Fer & Fer Obras Civiles
Definición de la empresa----------------------------------------------------------------------------------- 23
Misión
Valores
Visión
Estructura
Análisis de Porter--------------------------------------------------------------------------------------------- 24
Amenaza de Nuevos Participantes
Poder de Compradores
Rivalidad entre Competidores
Poder de Negociación de los Proveedores
Amenaza de los Productos Sustitutos
FODA para Empresa Fer & Fer--------------------------------------------------------------------------- 26
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Matriz BCG------------------------------------------------------------------------------------------------------ 27
Producto Interrogante
Cadena de Valor---------------------------------------------------------------------------------------------- 29
Actividades Primarias
Actividades de Apoyo
Marketing Mix (4P) ------------------------------------------------------------------------------------------ 32
Producto
Precio
Promoción
Plaza
Investigación de Mercado---------------------------------------------------------------------------- 36
Objetivos de la Investigación
Diseño
Grupo Objetivo
Unidad de Muestreo
Trabajo de Campo
Encuesta de Satisfacción al Cliente--------------------------------------------------------------- 39
Resultado Encuesta de Investigación------------------------------------------------------------- 41
Conclusión
Situación Actual------------------------------------------------------------------------------------------ 47
Grafico Participación de la Empresa
Distribución de empresas de pinturas por tamaño, Región De Metropolitana
Índice de Ventas Físicas
Situación del problema-------------------------------------------------------------------------------- 50
Conclusión------------------------------------------------------------------------------------------------ 51
Bibliografía----------------------------------------------------------------------------------------------- 52
Anexos------------------------------------------------------------------------------------------------------ 53
Registro Servicio De Impuestos Internos
Renta 2007
Balance Fer & Fer
Presupuestos
Certificado de capital
Proyección de Calculo VAN y TIR
Fotos de trabajos realizados por empresa Fer & Fer--------------------------------------- 62
Introducción
En este proyecto de manutención de edificios en altura se irán describiendo una serie de pasos y procedimientos de un plan de negocios para la empresa Fer & Fer, además de dar a conocer en mayor profundidad la industria, competidores, trabajos que se realizan, entre otros.
Este plan de negocios está enfocado en la Quinta región, más específicamente en Valparaíso y Viña del Mar, además tiene por estimulo reorganizar este tipo de trabajos, darle mayor valor agregado y generar mejores servicios, con altos estándares de calidad, y con los requerimientos necesarios para nuestro tiempo actual.
La administración de la empresa sirve como base para poder llevar a cabo la reestructuración de la organización, ya que ello ayudará a lograr la máxima eficiencia y eficacia en la empresa. Esto permitirá lograr la satisfacción total tanto de la empresa como la de los trabajadores, es por esto que buscamos con este plan de negocios proveer las herramientas para ayudar a establecer una mejor relación entre los diferentes miembros que componen la organización.
Objetivos generales y específicos
Objetivo general
Diseñar un plan de negocios (Business plan) acorde con la visión, misión, objetivos y valores de la empresa de manutención de edificios en altura (Fer & Fer).
En el que podamos adjuntar a la empresa una mirada distinta tanto de marketing como de publicidad para hacer de esta empresa líder
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