Ejemplo speech telefonico

A: HOLA Buenos días (tardes)! Disculpe, sería tan gentil  de comunicarme con el lic,, sr____________

S: Quién lo busca?

• A: ___________________________ por favor.
• S: De donde lo busca?
• A: De ALEVO Consulting
• S: Para qué asunto?
• A: Es referente a una plática de previsión que tenemos pendiente.
• S: Permítame
• A: Bueno
• S:¿Tengo el gusto con el lic. sr____________?
• A: Si, dígame
• S: Hola buena tarde, habla su servidor _____________________ hablo de ALEVO Consulting, somos una consultoría que representa a Grupo SURA y nos dedicamos entre otras cosas a dar asesorías previsionales a trabajadores que cotizan al IMSS e ISSSTE. En estos momentos estamos realizando una campaña de previsión en su empresa en donde resolvemos dudas como:

ARGUMENTOS

-Ahorro, vivienda y retiro, por ejemplo:

-¿Conoce usted las ventajas y beneficios  de tener una  cuenta individual?

-¿Sabe ud. con qué ley se va a pensionar?

-¿Sabe ud. a dónde va el dinero que le descuentan para el retiro y cómo está trabajando?

-¿Sabía ud que puede recuperar parte de los intereses generados en los pagos de infonavit si es que ya hizo uso de su crédito de vivienda? ‘¿cómo pagar más rápido está deuda con ayuda de su cta individual?

-¿Sabe ud que su cta individual tmb le sirve para ahorrar y le da mejores ganancias que cualquier banco? estamos hablando del doble o más de ganancia

-¿Sabe ud que puede  utilizar su cta individual en caso de quedar desempleado para un retiro?

-¿Sabe ud si ya tiene unificado su Sar?

¿Sabía ud que al final de su vida laboral va a recibir 2 cheques en una sola exhibición y que de tomar una mala decisión podría perder hasta el 90%de su patrimonio?

• ¿Conocía esta información?

ISSSTE

• …dudas acerca de  la elección que tuvieron en 2008 , entre ellas; las diferencias entre el régimen anterior (décimo transitorio) y el nuevo (Cuenta individual), si no supiera que régimen  eligió le ayudamos a saberlo, si tuviera recursos en el SAR y si ya viene integrados en su cuenta individual; así como las  ventajas  de pertenecer a una administradora como  SURA, entre otras cosas como ahorro, vivienda y retiro.

CIERRE

• La asesoría es completamente gratuita y no le toma más de 15 minutos.
• Es por eso que me pongo en contacto con usted Sr, Lic________________ ya que me encantaría  visitarlo el día de ________________ para brindarle una asesoría personalizada  y así conozca un poco más sobre estos temas.
• Me podría recibir  a las _________ o __________ (DOBLE ALTERNATIVA)

• En qué domicilio lo visitaría lic? Punto de referencia
• Perfecto lic, lo estoy considerando en mi agenda, le pido me tome en cuenta en la suya, le repito mis datos, ¿tiene con que anotar? (ESPERAR RESPUESTA)
• Soy su servidor(a) _______________ de ALEVO CONSULTING, y  lo estaré conociendo el _______________ a las ___________
• Ok Lic, ya por último, ¿De casualidad le llegan sus estados de cuenta  de su administradora? para que pueda llevar el último que tenga; esto es con el fin de brindarle  información más detallada para validar que su información sea correcta y aprovechar al máximo el tiempo que me brinda, le parece?

(Si la respuesta es negativa)

No se preocupe, repito, con la finalidad de llevarle información más certera sobre su caso, puede indicarme su fecha y lugar de nacimiento? Y su nombre completo es? Fecha  y lugar de nacimiento

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